甘孜日報 2018年09月30日
本網(wǎng)記者 袁飛 文/圖
每當“黃金周”即將到來(lái)之時(shí)，旅游價(jià)格、道路交通、景區服務(wù)等都會(huì )成為人們關(guān)心的話(huà)題。作為國家全域旅游示范區建設的甘孜州，隨著(zhù)一年一度的十一“黃金周”即將到來(lái)，目前各大旅游景區正在緊鑼密鼓，積極備戰。
然而，9月19日，某自媒體公眾號一篇名為《國慶稻城亞丁房?jì)r(jià):最高3700一晚，而2600的房間已售罄，恐怖!》的文章，引發(fā)網(wǎng)友高度關(guān)注，也讓稻城亞丁一度成為網(wǎng)絡(luò )和游人關(guān)注的焦點(diǎn)。不僅如此，連續幾天，記者也聽(tīng)到不少準備前往稻城亞丁旅游的游客說(shuō)道：“目前進(jìn)入稻城亞丁景區旅游道路實(shí)行了交通管制?！薄艾F在正值秋季，是稻城亞丁一年來(lái)最好的季節，但是，網(wǎng)上很難購到景區門(mén)票?！?/p>
一方面是稻城亞丁“天價(jià)房”和實(shí)施交通管制的消息，而另一方面則出現景區門(mén)票“一票難求”現象，為了探明真相，9月30日，記者專(zhuān)程前往稻城亞丁景區進(jìn)行了調查。
道路交通的通暢與安全直接影響到旅游事業(yè)的發(fā)展，進(jìn)入稻城亞丁景區旅游的道路真的實(shí)行了交通管制嗎？調查中記者從甘孜公路公眾號上發(fā)布的消息中得到了證實(shí)：為保證旅游車(chē)輛的安全，“十一”黃金周期間，甘孜州公路部門(mén)將對國道318線(xiàn)等特定區域對部分貨車(chē)實(shí)行臨時(shí)交通管制，同時(shí)，甘孜州公路管理局還將在全州國省干線(xiàn)沿線(xiàn)養護站均設置有便民服務(wù)點(diǎn)，免費為駕旅人員提供茶水、所轄區域路況咨詢(xún)、廁所、停車(chē)等服務(wù)。
記者從稻城縣文旅廣影局獲悉，通過(guò)對稻城縣香格里拉鎮82家酒店的抽樣調查，十一“黃金周”入住率均達到58%，其中，“黃金周”最高峰的10月3日預定也只達到53.45%。而整個(gè)價(jià)格也并非網(wǎng)上所說(shuō)的“天價(jià)”，民居價(jià)格：300至800元，酒店：1000至1700元，部分品牌大酒店的豪華間則在1500元至2600元之間。同時(shí)，為方便游客網(wǎng)上訂票，今年國慶黃金周，亞丁景區執行每天1.6萬(wàn)人的入景限量，其中約一半的門(mén)票通過(guò)景區官網(wǎng)、攜程網(wǎng)等在線(xiàn)平臺預訂，另一半通過(guò)景區售票大廳及授權酒店現場(chǎng)出售，截至記者發(fā)稿時(shí)，門(mén)票網(wǎng)上預訂部分不到在線(xiàn)預訂量的50%，門(mén)票供給充足，不會(huì )出現“一票難求”的現象。
除門(mén)票、住宿、價(jià)格等熱點(diǎn)問(wèn)題外，大假期間稻城的旅游環(huán)境保障也是廣大游客和網(wǎng)民關(guān)心的焦點(diǎn)。對此，稻城縣人民政府副縣長(cháng)仁青表示：“稻城縣已經(jīng)針對國慶旅游的交通保暢、購物規范、衛生防疫、治安消防、經(jīng)營(yíng)秩序”等進(jìn)行了全方位安排部署，相關(guān)執法監督將從節前一直持續到節后，確保每一位游人“乘興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸”，收獲景美質(zhì)優(yōu)的“稻城印象”。
仁青說(shuō)：“近日，縣上已經(jīng)采取了專(zhuān)項措施，對部分第三方電商平臺和個(gè)別商家在網(wǎng)上私自抬高酒店售價(jià)的行為進(jìn)行了嚴肅整治，從目前檢查情況看，食宿、娛樂(lè )、購物等消費市場(chǎng)價(jià)格總體是規范有序的?！?/p>
據亞丁景區管理局提供的一份資料顯示，為做好假日旅游工作，維護市場(chǎng)秩序，讓游客游得放心，景區管理局在不斷提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提前部署各景點(diǎn)做好服務(wù)設施修繕維護，包括交通指示牌、安全警示牌、欄桿、步游道、廁所等，目前已修復棧道10公里、修繕步游道6公里，新增和改造廁所15處，近150個(gè)蹲位，完善標識標牌300個(gè)；提供人性化服務(wù)，結合片區設立咨詢(xún)服務(wù)、投訴處理臺4個(gè)，為游客免費發(fā)放旅游宣傳資料，提供景區信息咨詢(xún)、應急救助、熱水供應等服務(wù)，現場(chǎng)受理旅游投訴，及時(shí)解決游客困難。亞丁村設立急救中心1個(gè)，景區醫療服務(wù)點(diǎn)3個(gè)，全力保障旅游秩序。
為積極應對客流高峰，景區管理局通過(guò)景區官網(wǎng)、電子顯示屏等途徑及時(shí)公布客流情況、亞丁周邊旅游景區信息，引導游客理性出游、科學(xué)選擇游覽線(xiàn)路。啟用人工售票窗口8個(gè)，電子售票機12臺；設置游客上車(chē)點(diǎn)6個(gè)，隔離圍欄504米；根據售檢票口不同實(shí)際，分別采取循環(huán)分流、分段截流、分期放行等措施，有效應對上午游客量激增、下午游客集中下山的情況。景區公司通過(guò)租賃、新購方式，現觀(guān)光車(chē)達170余臺，景區內觀(guān)景車(chē)140余臺，采取發(fā)車(chē)時(shí)間提前、收車(chē)時(shí)間延后的方式與游客高峰緊密對接，保證游客能順利上下山?！笆弧秉S金周期間，景區管理局將為廣大游人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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