■ 李永強
春節將至，商場(chǎng)超市早已營(yíng)造出濃厚的節日氛圍，各種促銷(xiāo)廣告鋪天蓋地，家里的報箱幾乎被大小海報塞滿(mǎn)。
的確，每年年底，商家聚攏人氣、打折促銷(xiāo)進(jìn)入收官和攻堅階段，廣大消費者也能從中得到實(shí)惠。不過(guò)，想起“十一”期間蓬萊某超市的促銷(xiāo)活動(dòng)現場(chǎng)，筆者依然心有余悸。當時(shí)，超市食品區肉類(lèi)特價(jià)、購物滿(mǎn)額抽獎，吸引不少“大媽族”搶購?？捎捎诔形醋龊脺蕚漕A案，加上“限量供應”，導致場(chǎng)面失控、十分混亂，甚至出現了顧客間相互爭搶的現象，所幸沒(méi)有沖突和事故發(fā)生。雖然商場(chǎng)促銷(xiāo)場(chǎng)面火爆、價(jià)格實(shí)惠，但幾乎每一位進(jìn)店的顧客都怨聲載道，就連搶購成功的消費者，也沒(méi)有念著(zhù)商家的好。
如今，商超打折活動(dòng)習慣于細分人群，食品類(lèi)的促銷(xiāo)基本鎖定在精打細算的中老年人身上。這部分常逛超市的群體容易被“優(yōu)惠”吸引，也最容易由搶購發(fā)生人身安全問(wèn)題。然而，部分商場(chǎng)恰恰喜歡采取限量供應、搶完為止的“饑餓”促銷(xiāo)法。唯恐場(chǎng)面“火爆”不起來(lái)，挖空心思吸引顧客特別是中老年爭相搶購，忽視了其中的人身安全隱患。在這一方面，部分地市都有商場(chǎng)顧客爭搶引發(fā)擠傷、踩踏事故的慘痛教訓，應當引起重視和警醒。
所以，節慶期間，商超搞促銷(xiāo)特別是涉及大眾生活用品的優(yōu)惠活動(dòng)，需實(shí)事辦實(shí)、好事辦好，做到不搞噱頭、足量供應，充分完善相關(guān)活動(dòng)預案，提前預測顧客流量，安排專(zhuān)人現場(chǎng)維護秩序，認真做好防范措施，并引導顧客排隊購買(mǎi)，將安全隱患降到最低。工商、消防等部門(mén)也要加強協(xié)調聯(lián)動(dòng)，加強節日期間商超銷(xiāo)售活動(dòng)、相關(guān)設施的監督檢查和教育引導，確保廣大消費者人身安全，讓大家度過(guò)快樂(lè )、平安、祥和的節日。
