■ 高路
當信任的基礎已經(jīng)不復存在，我們很難將一部分人與另外一部分人區分開(kāi)來(lái)。
醫學(xué)界網(wǎng)站曝光了一篇外科醫生8歲兒子寫(xiě)的作文，句句辛酸：“爸爸很愛(ài)睡懶覺(jué)，我不喜歡這樣，要多陪陪我們”，“爸爸早出晚歸，一個(gè)電話(huà)就又被叫走了，休息天就想著(zhù)一直睡懶覺(jué)，連狗都討厭爸爸。他是我的爸爸不是那些病人的爸爸!”
當醫生的苦，醫生自己沒(méi)少說(shuō)，社會(huì )也沒(méi)少提及，但從一個(gè)8歲大的孩子口中訴說(shuō)出來(lái)更自然更真實(shí)，也更容易打動(dòng)人。以“汪星人”對人類(lèi)的忠誠，自然讓作文本身又多了一點(diǎn)說(shuō)服力。童言無(wú)忌，成人會(huì )偽裝會(huì )表演，但小孩子不會(huì )，醫學(xué)界網(wǎng)站將這么一篇作文放在自己的網(wǎng)站上，是想告訴社會(huì )，對醫生這個(gè)職業(yè)多一點(diǎn)理解、多一些認同、少一些苛責。
這本該是一篇戳中淚點(diǎn)的作文?？煽淳W(wǎng)友們的反應，似乎煽情的效果并不好，認同者有反駁者更多，比如：不能將職業(yè)特點(diǎn)等同于超常付出，早出晚歸的職業(yè)多得是，不止醫生一家；無(wú)法陪孩子有時(shí)候也是個(gè)人習慣問(wèn)題，不能簡(jiǎn)單地認為就是為工作犧牲了個(gè)人時(shí)間。人們甚至從孩子描述的辛苦和現實(shí)社會(huì )中對醫生的職業(yè)評價(jià)的對比中，找到一絲圍觀(guān)者的快感。是人心太冷了嗎？
醫生這一職業(yè)的辛苦程度有目共睹，但面對醫生，恐怕很少有人有如沐春風(fēng)的感覺(jué)。關(guān)于醫生的美好回憶還是孩提時(shí)代給我們的，對醫者仁心的認同被丟在了當年簡(jiǎn)陋得不能再簡(jiǎn)陋的縣鄉醫院里。時(shí)代在進(jìn)步，人與人之間簡(jiǎn)單互助的關(guān)系，在窗明幾凈的三甲醫院里反而找不到了。公眾不缺同情之心，也不缺愛(ài)心，但公眾實(shí)在缺乏面對醫療環(huán)境久拖不解決的耐心。如同孩子的抱怨一樣，我們也想大喊一聲：回來(lái)吧，醫道精神。
在付出和回報之間，有些東西走偏了。雖然一些醫生愿意在手術(shù)臺前站上十幾個(gè)小時(shí)，卻不愿意在病人面前多說(shuō)個(gè)一分鐘；一些醫生傾其一生都在追求更高的醫術(shù)，可面對病人時(shí)卻冷漠得埋頭開(kāi)藥。比起手術(shù)室里看不見(jiàn)的敬業(yè)，真正左右醫生職業(yè)評論的其實(shí)是每一次門(mén)診的過(guò)程，每一個(gè)細節。醫患關(guān)系的緊張有社會(huì )環(huán)境的成因，也有病人素質(zhì)的成因，但醫生在這樣的環(huán)境中也是一個(gè)很重要的決定因素。想得到真心得用真心換，想贏(yíng)得尊重得先從理解別人開(kāi)始。人與人的交往得遵循這樣的原則，當然醫患之間也不例外。應當說(shuō)醫療環(huán)境的問(wèn)題，是醫療體制造成的，一個(gè)醫生一個(gè)上午要看二三十個(gè)門(mén)診病人是常有的事，有時(shí)對待病人們提出的在專(zhuān)業(yè)人士看來(lái)有些“白癡”的疑問(wèn)時(shí)，難免有些不耐煩。這種不耐煩在醫生看來(lái)，自覺(jué)可以原諒，但在花一個(gè)上午來(lái)掛號看病的病人來(lái)說(shuō)，卻不這樣認為。這無(wú)疑影響了人們對醫生的評價(jià)，讓醫生當了體制的替罪羊，所以，不要動(dòng)不動(dòng)將“環(huán)境不好我們沒(méi)法看病”這樣的話(huà)掛在嘴邊，這種情緒化的表達無(wú)助于醫患關(guān)系的改善，反而會(huì )激化矛盾。
當信任的基礎已經(jīng)不復存在，我們很難將一部分人與另外一部分人區分開(kāi)來(lái)，因為在患者眼里，醫生其實(shí)是一個(gè)整體，矛盾會(huì )累積，偏見(jiàn)也會(huì )累積。爭論誰(shuí)有錯在先沒(méi)有太大的意義，改變這種情形有賴(lài)于大環(huán)境的變化，更有賴(lài)于每個(gè)醫生對職業(yè)操守的堅持。
