“互聯(lián)網(wǎng)+”到底“加”出了什么——
市民正使用手機查看商品。
康巴商城手機界面。
■記者 馮曉紅 楊珂 文/圖
2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為社會(huì )生活中的一個(gè)熱詞。在十二屆全國人大三次會(huì )議上，李克強總理在政府工作報告中提出，制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等與現代制造業(yè)結合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場(chǎng)。去年，我州電子商務(wù)領(lǐng)域駛上了發(fā)展快車(chē)道，全州電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)突破5400萬(wàn)元。日前，記者走訪(fǎng)理塘、丹巴、瀘定等縣，實(shí)地了解我州電子商務(wù)發(fā)展的現狀，可以說(shuō)我州電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟。
老百姓希望得到專(zhuān)家指點(diǎn)
在理塘縣甲洼鄉甲洼鎮，聽(tīng)說(shuō)鎮上來(lái)了很多州里搞電子商務(wù)的企業(yè)，老百姓都齊聚在鎮政府的院子里，想親眼看看，親耳聽(tīng)聽(tīng)這電子商務(wù)到底是個(gè)什么東西？鎮黨委書(shū)記更是豎起了大拇指說(shuō)：“你們這次來(lái)得太正確了，我們理塘老百姓都在尋求發(fā)家致富的方式，如果真能選擇電子商務(wù)，應該是一個(gè)不錯的出路。”
在前來(lái)打探的老百姓里，記者見(jiàn)到一個(gè)小姑娘，她不但認真聽(tīng)著(zhù)做記錄，還在空閑的時(shí)候將這些電子商務(wù)企業(yè)的負責人請到一邊，拿出自己的手機竊竊私語(yǔ)起來(lái)。這位小姑娘叫曲姆，畢業(yè)于樂(lè )山市犍為縣職業(yè)中學(xué)，畢業(yè)后，一次偶然的機會(huì )讓曲姆接觸到了電子商務(wù)，并到康定參與了為期一個(gè)星期的電子商務(wù)課程的培訓。雖然只是短暫的接觸，但是曲姆卻對電子商務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣，并在淘寶上注冊了自己的店鋪，開(kāi)始售賣(mài)起高原風(fēng)干牛肉、蟲(chóng)草以及一些理塘縣特有的高原特產(chǎn)?？墒怯捎谑艿降赜蚝途W(wǎng)絡(luò )的影響，曲姆這家名叫“糌粑民族土特產(chǎn)”的小店，半年的時(shí)間里沒(méi)有一個(gè)顧客光臨。說(shuō)到其中的原因曲姆很是委屈：“我們這里條件差，電子商務(wù)考得就是互聯(lián)網(wǎng)，可是村里還沒(méi)有WIFI覆蓋，我平時(shí)是用移動(dòng)流量打點(diǎn)一下店鋪，可是流量費很貴，就打點(diǎn)得少了。”
記者在采訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現，在理塘，有很多對電子商務(wù)感興趣的潛在客戶(hù)，而且這些潛在客戶(hù)的學(xué)歷和互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際操作能力也不算低。其中，勾呷曲批畢業(yè)于成都四川國際標榜學(xué)院，學(xué)的是工商企業(yè)管理，袁小梅畢業(yè)于宜賓南溪職業(yè)中學(xué)，次乃曲珍畢業(yè)于四川職業(yè)技術(shù)學(xué)校，這些畢業(yè)于各專(zhuān)科院校和“9+3”的學(xué)子回到農村有一批正在待業(yè)中，如能引導他們加入電子商務(wù)事業(yè)中，將成為我州農村電子商務(wù)發(fā)展的核心力量。
但是，在與他們交流中，記者也看到了我州農村電子商務(wù)發(fā)展的一些瓶頸。勾呷曲批談到：“在外地讀書(shū)的時(shí)候常常會(huì )網(wǎng)購，今天買(mǎi)了一件衣服明后天就收到了，可是在理塘，買(mǎi)一件衣服有的時(shí)候半個(gè)月都沒(méi)到，快遞也只到縣上，不到鄉上，要自取或付5元快遞費。”此外，網(wǎng)絡(luò )通信是電子商務(wù)的生命線(xiàn)，據了解，目前理塘縣上有的區域網(wǎng)絡(luò )信號還不太通暢，而有的鄉村還沒(méi)有無(wú)線(xiàn)WIFI，這一瓶頸大大阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。
償試“觸電”卻未找到真婆家
在此次采訪(fǎng)中，記者接觸了大量的生產(chǎn)型企業(yè)，他們在生產(chǎn)上已初具規模，為了拓展市場(chǎng)也有“觸電”的經(jīng)歷，卻始終未找到真正的“婆家”。
理塘縣的圣地農莊、鵬飛牦牛肉公司、香巴拉公司，丹巴縣的甲居食品公司、藏味軒、梅龍公司，瀘定縣的田壩鄉甘草村綠森源農村合作社等都嘗試過(guò)在網(wǎng)絡(luò )上銷(xiāo)售自己公司的特色產(chǎn)品，但是都未達到理想的效果。
談到在電子商務(wù)上付出的努力和投入的資金，老總們個(gè)個(gè)都搖頭嘆息。這些嘗試“觸電”的商家大多反映：最初大部分選擇了淘寶、天貓、攜程等大的電子商務(wù)平臺，可這些平臺門(mén)檻高，入住費和后續費用較高，同時(shí)這些平臺上商家多貨品多，不僅質(zhì)量上會(huì )有不同的等級，還避免不了價(jià)格戰。而我州的原生態(tài)產(chǎn)品原材料等成本相對較高，在價(jià)格戰上無(wú)法占得先機，也就造成產(chǎn)品滯銷(xiāo)。產(chǎn)品賣(mài)不出去，還要交一大堆費用，商家們紛紛失望，漸漸離電子商務(wù)而去。
一些商家則選擇了微營(yíng)銷(xiāo)的方式，利用網(wǎng)絡(luò )上一些軟件，在微信上尋找分銷(xiāo)員，幫忙在全國各地售賣(mài)，這種兜售方式確實(shí)也為公司取得了一些利益，但是隨著(zhù)騰訊的規范，這類(lèi)方法不是長(cháng)久之計。
為充分了解我州電子商務(wù)需求現狀，梳理發(fā)展路徑接地氣，此次，州商務(wù)局農村電子商務(wù)調研之行特意帶來(lái)了我州幾家主要的電子商務(wù)企業(yè)和平臺：甘孜日報康巴商城、移動(dòng)甘孜分公司和小寶、恩珠商城。當得知我州已經(jīng)有屬于本州自己的電子商務(wù)平臺時(shí)，商家們樂(lè )壞了，紛紛和各電子商務(wù)平臺的工作人員進(jìn)行接洽，掃二維碼、關(guān)注商城、留電話(huà)、發(fā)送資料，一切看似很簡(jiǎn)單的動(dòng)作，透露出商家們“觸電” 的迫切希望。
我州綜合性電商平臺康巴商城的負責人在談到我州電商平臺建設時(shí)說(shuō)：“與大平臺相比，我州本地的電子商務(wù)平臺雖然沒(méi)有大規模、大投入，但接地氣，更加了解產(chǎn)品的特性以及商家和消費者的需求，服務(wù)更及時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)更精準。希望在我州主管部門(mén)的引導下，電商企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)抱團發(fā)展，為我州的旅游產(chǎn)業(yè)和農牧區種養殖業(yè)發(fā)展，為老百姓增收致富發(fā)揮作用。”
電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)始拓展我州的“方便”市場(chǎng)。 電子商務(wù)平臺的打造，會(huì )讓傳統銷(xiāo)售模式受到有規模、有組織、有系統的沖擊。隨著(zhù)服務(wù)內容的拓展、資源的不斷整合，“電子商務(wù)平臺”提供的商品和服務(wù)范圍在進(jìn)一步擴大。如果說(shuō)原來(lái)傳統銷(xiāo)售能用的資源都是自己擁有的，那么現在的“電子商務(wù)平臺”則可以慢慢地把消費者所需要的社會(huì )資源都整合進(jìn)來(lái)，成為真正的服務(wù)化平臺。
下有民眾關(guān)注，上有政策支持，我州已然開(kāi)啟的“電子商務(wù)”時(shí)代能否守住服務(wù)化的初衷--便利、即時(shí)，更多服務(wù)和發(fā)展有待實(shí)踐和時(shí)間的檢驗。
我州電子商務(wù)發(fā)展之路任重道遠
“雖然電商可以對我州農特產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)需求增大、銷(xiāo)路擴大、效益提升三大益處 ，但我州農產(chǎn)品電商未來(lái)發(fā)展之路仍任重道遠。在我州，發(fā)展電商必然會(huì )受到很多條件的限制，是我們無(wú)法避免的，需要我們在發(fā)展中不斷克服和提升。”州商務(wù)副局長(cháng)張良勇說(shuō)。
首先是地理環(huán)境的影響，由于農村大多地處偏遠，交通極其不便，物流環(huán)節就是一個(gè)瓶頸，物流配送不能及時(shí)，物流成本高。為了克服這個(gè)困難，在州商務(wù)局的倡導下，甘孜州“物流信息聯(lián)盟”已經(jīng)提前成立了，希望通過(guò)整合資源來(lái)應對和改善這個(gè)問(wèn)題。
其次，由于農村所處的地理位置或群山環(huán)繞，或高原峽谷，這就意味著(zhù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋率并不高，即使有網(wǎng)絡(luò )也只是一小片區域，因此對在線(xiàn)購物和銷(xiāo)售形成了一種阻礙，這是又一個(gè)瓶頸。隨著(zhù)我州加大基礎設施投入和建設，這一現象將逐漸改變。
張良勇說(shuō)：我州農村之所以會(huì )出現那些落后現象，事實(shí)上可以總結為一個(gè)原因，那就是貧困。國家已經(jīng)出臺了一系列關(guān)于扶貧的政策，近年來(lái)商務(wù)部門(mén)開(kāi)始實(shí)施“電子商務(wù)精準扶貧”計劃，就是通過(guò)開(kāi)展農村電子商務(wù)培訓，改變基層農牧民的觀(guān)念，并且通過(guò)培訓在農村人群特別是貧困人群中建立一支從事電子商務(wù)的隊伍，通過(guò)星星之火引導農牧民搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的直通車(chē)，盡快改變貧困面貌；通過(guò)建立電商和物流服務(wù)中心，為農牧民從事電子商務(wù)創(chuàng )造條件；通過(guò)引導我州本土的電商平臺發(fā)展，拓展營(yíng)銷(xiāo)門(mén)路，帶動(dòng)農村經(jīng)濟發(fā)展，拓展農牧民增收致富的渠道。
我州電商未來(lái)的發(fā)展沒(méi)有想象的艱難，但一定要找到對的方式，而不是硬碰硬。歸根結底，首先改變了思維，并改善交通條件、網(wǎng)絡(luò )信號以及網(wǎng)購知識的普及，那么，我州電商的春天也就不遠了。
