新華社 2020年01月28日
新華社北京1月28日電 哪些癥狀屬于被感染了新型冠狀病毒、有一點(diǎn)咳嗽要不要去醫院……為防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，近日，武漢、四川等地多家醫院開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )“發(fā)熱門(mén)診”免費在線(xiàn)問(wèn)診，“醫聯(lián)”“微醫”等互聯(lián)網(wǎng)醫療平臺也開(kāi)設網(wǎng)上“發(fā)熱門(mén)診”，讓大家足不出戶(hù)在家遠程咨詢(xún)，避免交叉感染。
“醫生，我這兩天有點(diǎn)咳嗽，是不是被感染了？”在四川省人民醫院網(wǎng)上“發(fā)熱門(mén)診”線(xiàn)上問(wèn)診頁(yè)面，成都高新區患者李先生在手機上輸入自己的困惑。
“咳嗽多久了？有沒(méi)有發(fā)熱？是否去過(guò)武漢或者與武漢來(lái)蓉人員接觸……”手機另一端，線(xiàn)上問(wèn)診醫生、四川省人民醫院醫生林健梅立即展開(kāi)了一系列詢(xún)問(wèn)。
“沒(méi)有明顯的感染后癥狀，可以在家觀(guān)察一段時(shí)間，不急于來(lái)醫院，避免交叉感染，多喝水、多休息哈?！贬t生的回復讓李先生心中的大石頭落了地。
近日像李先生這樣有咨詢(xún)需求的人不在少數。據四川省人民醫院統計，該院除夕之夜開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )“發(fā)熱門(mén)診”，截至26日網(wǎng)上咨詢(xún)問(wèn)診量已經(jīng)超過(guò)2000多人次。
武漢華中科大同濟醫院近400名專(zhuān)家24日在醫院官網(wǎng)開(kāi)通“發(fā)熱門(mén)診”，據同濟醫院門(mén)診辦公室主任李剛介紹，發(fā)熱門(mén)診醫務(wù)人員工作量巨大，患者排隊時(shí)間較長(cháng)，同時(shí)增加交叉感染風(fēng)險。開(kāi)設免費在線(xiàn)問(wèn)診功能，一方面減輕門(mén)診壓力，另一方面也可以對患者初篩。
截至27日上午，同濟醫院已在線(xiàn)答疑15000余人次。專(zhuān)家們利用休息時(shí)間，提供免費幫助。問(wèn)診結束，他們還匯總收集到的典型病情問(wèn)題，編輯整理、寫(xiě)成通俗易懂的科普文章。
繼同濟醫院提供在線(xiàn)免費問(wèn)診服務(wù)后，華中科技大學(xué)協(xié)和醫院、武漢中心醫院的醫生也行動(dòng)起來(lái)，免費提供在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)。僅武漢中心醫院網(wǎng)上“發(fā)熱門(mén)診”目前接診量超過(guò)6000人次。
“我每天要接診50多個(gè)患者?！眳⒓印搬t聯(lián)”線(xiàn)上問(wèn)診的醫生、四川省廣元市精神衛生中心內科主治醫師劉杰說(shuō)，網(wǎng)上問(wèn)診通道能及時(shí)澄清誤區，讓更多人知曉病毒感染的具體情況，非常有效果。據統計，“醫聯(lián)”網(wǎng)絡(luò )“發(fā)熱門(mén)診”自1月9日上線(xiàn)以來(lái)，截至27日中午，已經(jīng)有2484名醫生為7.09萬(wàn)名患者提供了免費咨詢(xún)服務(wù)。
“有一些患者感染了病毒但是不敢去醫院，有很多顧慮，通過(guò)咨詢(xún)，也能讓真正有需要的患者盡快去醫院就診?！眳⒓印搬t聯(lián)”線(xiàn)上問(wèn)診的山西運城市中心醫院內科醫生樊偉說(shuō)。
專(zhuān)家提醒，“發(fā)熱在線(xiàn)門(mén)診”主要是幫助家里或身邊出現疑似病毒性肺炎的人群，其他疾病問(wèn)題不要通過(guò)“發(fā)熱在線(xiàn)門(mén)診”咨詢(xún)，輕癥患者可在門(mén)診隔離觀(guān)察或居家隔離觀(guān)察，患者一旦出現任何疾病惡化表現應立即到指定醫院集中治療。（完）（采寫(xiě)記者：董小紅、胡旭、蕭永航、黎昌政、廖君）
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