人民網(wǎng) 2021年04月25日
如今，5G手機出貨不斷增加，速率更快、內存更大、性能更強的新款手機刺激著(zhù)消費者的購買(mǎi)欲，新一輪換機潮來(lái)臨。然而，持續增多的廢舊手機如何處理成為難題。由于對隱私泄露有顧慮、回收渠道不完善、價(jià)格偏低等因素影響，不少家庭任憑舊手機“堆成山”，寧愿閑置也不賣(mài)。
廢舊手機去哪了？
趙小姐是一名追求時(shí)尚的“90后”?！笆謾C更新?lián)Q代快，我平均1年就要換部新手機?！彼f(shuō)，家里10多部舊手機“堆成山”，因為擔心個(gè)人信息泄露，也不愿賣(mài)。
中國信息通信研究院統計，2021年1-3月國內手機市場(chǎng)總體出貨量累計9797.3萬(wàn)部，同比增長(cháng)100.1%；其中5G手機6984.6萬(wàn)部，占同期的71.3%。2020年我國手機出貨量超過(guò)3億部。
從事手機回收業(yè)務(wù)的回收寶合伙人熊洲表示，目前全國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數約為15.92億，手機滲透率已達高點(diǎn)，新舊手機基本是替代關(guān)系，新手機進(jìn)入市場(chǎng)、數億部舊手機閑置，產(chǎn)生巨大的資源浪費及環(huán)境污染威脅。
在一些發(fā)達國家，手機生產(chǎn)廠(chǎng)家、運營(yíng)商延伸責任，“以舊換新”是主渠道，手機廠(chǎng)商對舊手機進(jìn)行規范處理，如“官翻機”被消費者認可接受。我國手機市場(chǎng)發(fā)展快，盡管“以舊換新”也在逐步推進(jìn)，但與發(fā)達國家相比仍然偏低。
在“官方回收渠道”仍較薄弱的背景下，深圳華強北、廣州百腦匯等電子商城是廢舊手機的傳統“流轉地”。
在深圳華強北工作的林先生告訴記者，一些商戶(hù)收舊手機轉賣(mài)，賺取差價(jià)，也不排除有人偷偷摸摸翻新，以舊充新牟取暴利。部分商戶(hù)對賣(mài)家的隱私數據不以為意，信息安全成為“小商販模式”回收手機的痛點(diǎn)。
近年來(lái)，我國“標準化回收”發(fā)展較為迅速。如回收寶、愛(ài)回收等機構，閑魚(yú)、轉轉等二手電商均開(kāi)展手機回收業(yè)務(wù)。
“四五年前，行業(yè)的回收率可能只有2%，如今整體已經(jīng)達到10%左右?！毙苤拚f(shuō)。
回收市場(chǎng)亂象多
林先生告訴記者，一些商戶(hù)回收舊手機時(shí)，只會(huì )采取恢復手機出廠(chǎng)設置的操作，少有其他數據清除的技術(shù)處理。但“恢復出廠(chǎng)設置”，實(shí)際上還可恢復已刪除的數據，尤其對專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)是“小菜一碟”。
記者在淘寶上搜索看到，“手機數據恢復”服務(wù)收費價(jià)格從5元到500元不等，一家“手機微信記錄聊天數據恢復”的店鋪月銷(xiāo)量達5.67萬(wàn)次。
“我們通過(guò)數據的反復擦除、填充，至少3次，達到數據無(wú)法恢復的狀態(tài)，保護消費者的隱私權益?！被厥諏毷袌?chǎng)總監何曄說(shuō)，比如在我們線(xiàn)下的回收寶小站，用戶(hù)可以現場(chǎng)看到數據的擦除過(guò)程，但線(xiàn)上線(xiàn)下一些傳統的電子商城、個(gè)人交易等，不排除存在泄露的可能。
與此同時(shí)，價(jià)格也是重要的考量因素。不少用戶(hù)反映，官方平臺的回收價(jià)格偏低，一部使用了兩年的榮耀9手機，一切功能正常，愛(ài)回收的系統估價(jià)240元，華為官方商城估價(jià)245元，在閑魚(yú)、轉轉等平臺上賣(mài)，價(jià)格能好一些。
在愛(ài)回收平臺，沒(méi)有硬件損壞的手機會(huì )有估價(jià)，而壞掉的手機，一律2元錢(qián)回收?！皟蓧K錢(qián)能做什么？”從事視頻制作相關(guān)工作的“90后”女孩李娟說(shuō)。
不少專(zhuān)家認為，居民手機回收的意識也有待提高。手機主要由塑料外殼、鋰電池、處理芯片等組成，1塊20克質(zhì)量的手機電池可使1平方公里土地污染50年左右，舊手機處置不當可能破壞環(huán)境，造成資源浪費。
“小手機”露出“大問(wèn)題”，回收路在何方？
在業(yè)內人士看來(lái)，廢舊手機回收處理仍存在不少難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，亟待政府部門(mén)、手機廠(chǎng)商、回收機構、個(gè)人用戶(hù)等形成合力。
完善生產(chǎn)者責任延伸制?！吧a(chǎn)者責任延伸制度在一定程度上激勵手機生產(chǎn)商以及零部件、電池生產(chǎn)商等，完善回收體系、規范回收市場(chǎng)，提升手機用戶(hù)的回收意向，在以舊換新渠道中履行責任，促進(jìn)行業(yè)相關(guān)者各司其職?！鼻迦A大學(xué)環(huán)境學(xué)院循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)研究中心主任溫宗國說(shuō)，應積極推動(dòng)手機廠(chǎng)商設定回收率目標，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游開(kāi)展回收合作。
健全手機回收頂層設計。何曄說(shuō)，對于大家電、汽車(chē)報廢回收等，國家有明確的補貼政策，在一定程度上起到引導調節作用?！笆謾C等數碼電子垃圾在垃圾品類(lèi)中增長(cháng)速度非?？?，但具體的支撐、補貼政策相對缺失，希望有關(guān)部門(mén)加強研究、制定?！?/p>
強化個(gè)人信息保護力度。不少法律專(zhuān)家建議，在立法和制定規范時(shí)，將二手手機個(gè)人信息泄露列入信息保護的整體范疇，提高個(gè)人信息泄露違法成本、保護用戶(hù)隱私權益。
實(shí)現碳達峰、碳中和是一場(chǎng)廣泛而深刻的經(jīng)濟社會(huì )系統性變革。業(yè)內專(zhuān)家建議，加強宣傳教育，提升消費者循環(huán)經(jīng)濟、資源回收的意識，逐步解決廢舊手機回收痛點(diǎn)，變“寧愿閑置也不賣(mài)”為“主動(dòng)回收再利用”。
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