人民網(wǎng) 2019年12月01日
浙江省長(cháng)興縣陳武帝故宮內，外國游客和學(xué)生們一起體驗投壺游戲。
11月27日，中國旅游研究院發(fā)布了《中國入境旅游發(fā)展報告2019》。報告指出，中國入境游進(jìn)入穩步增長(cháng)通道，入境游市場(chǎng)規模保持穩步增長(cháng)，市場(chǎng)結構繼續優(yōu)化，服務(wù)品質(zhì)得到游客認可。中國入境游持續發(fā)展的新動(dòng)能正在聚集。
入境收入將破1300億美元
從2015年以來(lái)，中國入境游持續穩定增長(cháng)。2018年，中國接待入境游客1.41億人次，同比增長(cháng)1.2%。入境過(guò)夜市場(chǎng)和外國人入境市場(chǎng)規模同樣保持穩步擴大。2018年，中國接待入境過(guò)夜游客6290萬(wàn)人次，外國游客3054萬(wàn)人次，分別增長(cháng)3.6%和4.7%，高于入境游總人數的增速。據中國旅游研究院預測，2019年中國入境游將繼續保持增長(cháng)，入境游收入有望突破1300億美元。
報告顯示，亞洲是中國最主要的客源市場(chǎng)，占外國人入境市場(chǎng)的比重穩定在60%左右，其次是歐洲和北美市場(chǎng)，占比分別為20%和10%。目前，中國主要的入境游客源國包括：緬甸、越南、韓國、日本、美國、俄羅斯、蒙古、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、印度、加拿大、泰國和澳大利亞。
入境游客對中國旅游具有較高的滿(mǎn)意度和忠誠度。入境游客普遍認為來(lái)華旅游價(jià)格較為合理，性?xún)r(jià)比較高，滿(mǎn)意度評價(jià)較高。根據中國旅游研究院與谷歌的聯(lián)合調查顯示，過(guò)去兩年來(lái)過(guò)中國的外國游客中，42%表示未來(lái)一年將再次來(lái)華旅游，外國游客的重訪(fǎng)率較高。
入境散客化趨勢越來(lái)越明顯。入境游客注重自由的同時(shí)，更愿意深入體驗中國的生活方式和文化特色。中國旅游研究院和谷歌之前聯(lián)合發(fā)布的《2019中國入境游游客行為與態(tài)度分析報告》指出，文化、美食和多樣化的旅行體驗是入境游客選擇來(lái)中國旅游最突出的考慮因素。探索歷史文化和游覽博物館是入境游客來(lái)中國體驗文化之旅的主要形式。歐洲游客更期待觀(guān)看中國特色的演藝項目。
文旅融合注入新活力
入境游穩定增長(cháng)的背后離不開(kāi)中國政府持續在簽證、購物退稅、證件便利化應用等方面的推動(dòng)。中國對17個(gè)國家持普通護照的公民實(shí)施免簽入境，海南省入境旅游免簽政策進(jìn)一步放寬，郵輪團體游客實(shí)行免簽政策。23個(gè)?。ㄗ灾螀^、市）已實(shí)施境外游客購物離境退稅政策。這些都為入境游發(fā)展營(yíng)造了更好的政策環(huán)境。
報告指出，文旅融合發(fā)展將為入境游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、目的地營(yíng)銷(xiāo)等注入新活力。文旅融合發(fā)展直接豐富旅游供給，提升旅游服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)，增加其文化特色和異域風(fēng)情，更好地滿(mǎn)足入境游客，尤其是外國游客了解中國文化的需求。在海外目的地營(yíng)銷(xiāo)上，報告建議，不但要展示傳統文化，還要講好當代中國故事，用當地受眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言傳遞有溫情、可觸及的當代中國人民的美好生活故事。
報告建議，在入境旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，應加大文旅融合的創(chuàng )新，以文化為創(chuàng )意源泉和開(kāi)發(fā)動(dòng)力，提高絲綢之路旅游帶、長(cháng)江國際黃金旅游帶、黃河華夏文明旅游帶、長(cháng)城生態(tài)文化旅游帶、京杭運河文化旅游帶、長(cháng)征紅色記憶旅游帶、海上絲綢之旅旅游帶、青藏鐵路旅游帶、茶馬古道生態(tài)文化旅游帶等國家精品旅游帶對入境游客的吸引力。
城市成為入境游關(guān)鍵
城市是入境游客進(jìn)入中國的第一站，也是停留和中轉的基地。北京、上海、廣州仍是入境游客首選的城市。對入境游客而言，城市是他們主要的停留空間。城市的生活、休閑、文化等空間及服務(wù)，為入境游客的異地生活需求提供了根本保障。入境游服務(wù)品質(zhì)及入境游客滿(mǎn)意度提升的責任更多地落在城市上。城市已成為推動(dòng)中國入境游可持續發(fā)展，提振入境游的實(shí)踐主體。
城市應成為旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)推廣的新主體，建立突出的城市旅游形象和品牌。經(jīng)典入境游城市要進(jìn)一步挖掘新的產(chǎn)品特色，開(kāi)發(fā)深度游，增加回頭客，提高旅游收入。新興入境游城市要有效地包裝旅游資源，加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳，提升入境游客整體認知度和到訪(fǎng)意愿。
北京、上海、廣州、杭州、成都、重慶等一些城市積極到海外旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)推廣，創(chuàng )新探索新內容和新方式。北京在2019年北京國際旅游節開(kāi)展了“相約北京144小時(shí)，我們來(lái)了”境外達人直播北京主題傳播活動(dòng)，請海外旅游達人來(lái)京游覽特色線(xiàn)路，體驗144小時(shí)入境免簽政策、離境退稅政策和北京的公共服務(wù)。上海市在海外開(kāi)展了“上?？蛷d”城市推廣活動(dòng)，通過(guò)場(chǎng)景式的推廣手段，為現場(chǎng)潛在的入境游客提供沉浸式感知，提升城市吸引力。
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