中消協(xié)：不要被虛假折扣迷惑
“雙11”七大陷阱
打折之前，暗中抬價(jià)
假貨水貨，魚(yú)目混珠
人氣賺夠，“特價(jià)”缺貨
預付訂金，暗藏貓膩
商家操作，自己秒殺
優(yōu)惠贈券，華而不實(shí)
快遞爆倉，變成“慢遞”
又到一年“雙11”，面對各大電商鋪天蓋地的促銷(xiāo)活動(dòng)，想必多數消費者已蠢蠢欲動(dòng)，準備使出洪荒之力血拼一把。億萬(wàn)網(wǎng)民買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的背后，不可避免地潛藏著(zhù)一些產(chǎn)品質(zhì)量存疑、快遞服務(wù)滯后、售后服務(wù)難保障等問(wèn)題。據統計，去年 “雙11”網(wǎng)購的退貨率達到25%，因此“剁手黨”們今年別光顧著(zhù)“血拼”，擦亮眼睛，謹防掉入虛假低價(jià)陷阱。
假折扣等問(wèn)題頻現
還有不到4天，一場(chǎng)瘋狂購物又將開(kāi)始，剁手的同時(shí)，消費者除了看清商品降價(jià)信息外，還要看清商家打折或者降價(jià)規則，以免掉入購物陷阱。
那購物陷阱到底有哪些呢?根據以往經(jīng)驗，將商品先提價(jià)再打折的商家屢見(jiàn)不鮮。商家先將某商品先漲價(jià)，然后“雙11”再降價(jià)賣(mài)，雖然價(jià)格略有下調，但遠沒(méi)達到商家說(shuō)的5折。其次就是假貨水貨，魚(yú)目混珠。網(wǎng)上不乏品質(zhì)存疑的假貨、水貨魚(yú)目混珠，尤其是電子數碼產(chǎn)品領(lǐng)域，“山寨”產(chǎn)品流行。
市民王小姐在去年“雙11”還遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，在一些店鋪，“特價(jià)商品”經(jīng)常在消費者付款后長(cháng)時(shí)間不發(fā)貨，而賣(mài)家的解釋往往是“缺貨”“售完”或者“備貨不足”。據王小姐說(shuō)，她之前準備買(mǎi)一個(gè)電熱水壺，在網(wǎng)上搜了很久，找到了一家價(jià)格較低店鋪，便毫不猶豫地下單，為了不浪費郵費，她還順便買(mǎi)了一些其它物品。當快遞到手后，她卻發(fā)現包裹中沒(méi)有電熱水壺。之后賣(mài)家一直對她解釋說(shuō)“缺貨”，并主動(dòng)將電熱水壺的錢(qián)退了。買(mǎi)了一堆別的東西，但又不想自己花郵費退回去，最后王小姐只能自己認了。
不僅如此，往往在11月初，很多商家為吸引人氣就在店鋪首頁(yè)推出各種購物券，比如店內夠滿(mǎn)100返10元的券。市民張先生表示，所謂的這種購物券在付款時(shí)更本用不了。“當時(shí)好幾個(gè)店鋪搶了好幾張優(yōu)惠券，最后一張都沒(méi)有用出去。”
不要輕信“卡單”等理由的退款
每年“雙11”也是詐騙分子渾水摸魚(yú)的“良機”，在取得消費者的購物信息后，其自稱(chēng)網(wǎng)店客服，以“購買(mǎi)的商品因系統故障沒(méi)有支付成功”為由，通過(guò)發(fā)送鏈接等形式套取購買(mǎi)者的銀行卡等賬戶(hù)信息。所以，消費者在網(wǎng)購中不要輕信所謂的“卡單”、“訂單失效”等理由的退款，更不要點(diǎn)擊不明鏈接，輕易透露自己的賬戶(hù)等隱私信息。
網(wǎng)購中二維碼盛行，有些打著(zhù)“低價(jià)”“優(yōu)惠”等旗號的“釣魚(yú)”網(wǎng)站鏈接，消費者一旦輸入個(gè)人信息，就會(huì )被不法分子竊取銀行卡等個(gè)人信息。所以，網(wǎng)購盡量選擇正規的電商平臺和信譽(yù)良好的賣(mài)家，并通過(guò)正規的第三方支付渠道進(jìn)行支付，最好不要通過(guò)刷“二維碼”支付。
還有就是一些消費者在購物后，便收到一條名為“淘寶網(wǎng)活動(dòng)公告”的短信。其實(shí)這就是一個(gè)騙局，騙子謊稱(chēng)消費者網(wǎng)上購物被抽中大獎，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊短信中附加的網(wǎng)址，從而在后臺騙取用戶(hù)銀行賬號、密碼等，消費者切勿上當。
提醒
中消協(xié)提醒規避陷阱
為加強電商平臺的社會(huì )監督，近日中消協(xié)更是宣布啟動(dòng)2016年“雙11”網(wǎng)購商品價(jià)格及服務(wù)體驗式調查，具體體驗送貨服務(wù)情況及無(wú)理由退貨情況，并重點(diǎn)測評相關(guān)商品質(zhì)量狀況等。
同時(shí)，中消協(xié)提醒廣大消費者，在參與網(wǎng)購促銷(xiāo)活動(dòng)前，可對所需物品進(jìn)行簡(jiǎn)單列舉、篩選，并結合實(shí)際需求購買(mǎi)，避免盲目選購，不要沖動(dòng)消費，以免造成不必要的浪費。其次是關(guān)注網(wǎng)購商品價(jià)格變化，最好通過(guò)多個(gè)平臺、多種渠道了解所購商品或服務(wù)的價(jià)格情況，不要被明顯低價(jià)所誤導，不要被虛假折扣所迷惑，同時(shí)要關(guān)注平臺和商家的信用評價(jià)情況，防范網(wǎng)購中高價(jià)低質(zhì)、低價(jià)劣質(zhì)陷阱。
另外，提前預估電商集中促銷(xiāo)可能帶來(lái)的配送延遲情況，并綜合考慮產(chǎn)品新鮮度、儲存條件以及延誤所帶來(lái)的系列問(wèn)題，避免不必要的麻煩和損失;簽收網(wǎng)購訂單前，務(wù)必開(kāi)箱驗貨，遇有不符情況應當拒簽，也可運用“七日無(wú)理由退貨”權利爭取自身合法權益，但注意不要急于丟棄或損毀發(fā)票等購物憑證和必要的包裝，以方便退貨。
(沈婷婷)
