■新華社記者 鄧茜 吳叢司
隨著(zhù)今年英國對中國的簽證政策放寬，赴英中國游客人數不斷上升，今年“五一”小長(cháng)假期間，無(wú)論在傳統的城市旅游景點(diǎn)、偏遠的古堡山莊，還是在大型購物中心，都不乏中國游客的身影。度假“慢”游、主題式觀(guān)光、文化體驗，中國游客訪(fǎng)英呈現出很多新的變化。
從旅游向度假心態(tài)轉變
中國游客旅游心態(tài)正在發(fā)生轉變，以往只是“世界那么大，我想去看看”，結果通常是走馬觀(guān)花，疲憊出行；而現在的心態(tài)更多是要安心度假，不僅想看一看，還想慢慢看，細細品。
英國旅游公司愛(ài)導游首席執行官周博超接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，從該公司收到的咨詢(xún)與所接的訂單來(lái)看，要求半自助游形式的游客明顯增多，中國游客普遍希望在行程中有更大的自由度。
他說(shuō)，一些游客希望住在地段佳、交通便利的區域，比如在倫敦選擇一個(gè)交通便利的地段住宿，以此為基點(diǎn)發(fā)散周邊旅游，像劍橋、牛津、巴斯、溫莎等經(jīng)典區域都能當天來(lái)回。這樣既不用搬運行李勞神費力，又能深度體驗，悠閑度假。同時(shí)一些游客也希望住宿的地方有小廚房，可以自己做飯。這些都說(shuō)明中國游客逐漸從旅游向度假形式發(fā)展。該公司推出了一些這種形式的服務(wù)，市場(chǎng)反饋很不錯。
從大團出游到精品分化
隨著(zhù)經(jīng)濟條件改善，消費實(shí)力提升，現在很多中國游客不滿(mǎn)足于散客拼團的大團游，而傾向于以家庭為單位或幾個(gè)朋友結伴出游，希望得到更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。
據當地從業(yè)者介紹，現在很多人傾向于選擇“精品小團”游，這種形式以６至８人成團，配備專(zhuān)職司機和導游，特別是對藍牌導游需求上升。藍牌導游是英國國家認證的最高級別導游從業(yè)資格證書(shū)，從業(yè)者需要經(jīng)過(guò)２年的嚴格培訓，通過(guò)１１門(mén)考試才能獲取資格。他們能向游客提供更加準確、深入的講解，對英國當地的生活、習俗提供指南。而他們的服務(wù)費用也相對較高，日均約３００英鎊（約合２８４６元人民幣）。即便如此，仍有許多希望深度了解英國當地文化、享受專(zhuān)業(yè)導游服務(wù)的中國游客選擇藍牌導游服務(wù)。
英國藍牌導游陳奇接受新華社記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，從今年“五一”中國赴英旅游的情況來(lái)看，普通大團仍然保持著(zhù)旺盛的增長(cháng)態(tài)勢，但私人訂制、包車(chē)游等高端旅游團相對較少，這主要是因為這類(lèi)高端游的客人希望避開(kāi)高峰時(shí)段，選擇環(huán)境更加寬松的時(shí)間出行，這樣旅游質(zhì)量更有保證。隨著(zhù)近幾年中國經(jīng)濟實(shí)力上升，英鎊匯率下降，希望參加高端游的中國游客越來(lái)越多。
從“到此一游”到注重文化體驗
“五一”期間中國訪(fǎng)英旅客人數繼續增長(cháng)，除了以往國內旅行社散客拼團的傳統旅游形式外，深度游越來(lái)越多，游客更加注重文化體驗。
歐美嘉旅游部門(mén)主管王瑞琪接受采訪(fǎng)時(shí)表示，倫敦、約克、湖區、愛(ài)丁堡等都屬于傳統熱點(diǎn)目的地，另外像牛津、劍橋這種都是因為大學(xué)院校而聞名的城市一直也是熱點(diǎn)。除傳統旅游外，近年來(lái)，游學(xué)團、高爾夫團、英超團、打獵團、貴族古堡體驗團也都是新的發(fā)展方向。這些以主題形式而組織的旅游項目，能夠滿(mǎn)足游客對特定當地文化的體驗。
英國華人旅游協(xié)會(huì )總干事陳同度接受采訪(fǎng)時(shí)表示，英國等歐洲國家的文化非常多元化，目前已成為中國重要的旅游目的地，個(gè)人游在急劇增加，這也使當地根據市場(chǎng)需要形成了很多面向中國游客的旅游產(chǎn)品。在這種趨勢下，建議國家旅游局等相關(guān)部門(mén)與英國當地機構多做一些引導或者協(xié)調工作，進(jìn)一步將英國及歐洲市場(chǎng)接待中國游客的習慣培養起來(lái)，在當地也形成中國黃金周旅游季的概念，更好地推動(dòng)中英中歐旅游業(yè)的發(fā)展。
