▲廁所外觀(guān)。
▲內部設施。
▲改善游人如廁感受。
▲微生物泡沫廁所 。
將手機架在自拍桿上，右手持桿上舉45度，保持微笑盯住鏡頭，按下快門(mén)。“咔嚓”，來(lái)自重慶的游客劉女士在海螺溝草海子留下了此次旅程中的第78張自拍照?？墒?，她此次自拍合影的“景點(diǎn)”卻是一個(gè)廁所。
“這是我第一次在廁所前自拍，沒(méi)有進(jìn)去過(guò)，你絕對不會(huì )相信這個(gè)石木仿古建筑是個(gè)廁所！”堪稱(chēng)旅游“達人”的劉女士曾游歷30多個(gè)全國4A級以上景點(diǎn)，但這樣的“景觀(guān)式”廁所，她還是第一次看見(jiàn)。
在廁所前滿(mǎn)心歡喜的自拍，放眼甘孜州尚屬首次。
一直以來(lái)，由于數量稀少、設施落后、外觀(guān)陳舊、缺乏管理，加之相當一部分游客不講公德、不文明如廁，州內不少景區廁所的口碑相當糟糕。游人們明明有內急卻死活不想踏進(jìn)景區廁所一步，即使進(jìn)入景區廁所，也會(huì )屏住呼吸，不想多待一秒，一些國際游客來(lái)到某些景區，對自然風(fēng)光可能贊不絕口，但是談到途中或景區內解決內急問(wèn)題，往往為之色變。在廁所前自拍？聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像天方夜譚。
然而就在劉女士將自拍照分享至朋友圈過(guò)后72小時(shí)，來(lái)自西安的一批游客又在此地自拍，之后幾天又有更多游客在海螺溝與廁所“合影留念”。仿古實(shí)木外墻，配上桿欄式窗戶(hù)，一座座原生態(tài)民居風(fēng)格的廁所，居然成為游人們追捧之地。經(jīng)過(guò)調查后可以得知，這是全國其他景區都不曾出現過(guò)的情形。
難道僅僅因為外觀(guān)？廁所就能“變身”成為新景點(diǎn)？
2、“零污染零臭味”小廁所引領(lǐng)大時(shí)代
一個(gè)小廁所，景區大臉面。
一座旅游廁所，反映的是一個(gè)社會(huì )的文明程度和水平。每一位到海螺溝的中外游客，都會(huì )透過(guò)這扇“小窗口”，感受到“最美低海拔冰川”的文明程度。然而為何需要在廁所這個(gè)“碎片化”的空間里來(lái)一場(chǎng)革命？究其原因是景區廁所已經(jīng)不能滿(mǎn)足游客的基本需求了。“臭、臟、亂、少”，解決廁所內部的問(wèn)題才是“革命”的重點(diǎn)。
“旅游廁所應該是無(wú)臭味的，內部環(huán)境整潔舒適的。此外，結合景區特點(diǎn)在設計中注重文化氛圍營(yíng)造，也會(huì )給游客帶來(lái)好的心情。” 海螺溝景區黨委政治部主任龔自毅這樣說(shuō)。
建成一批新型旅游環(huán)保廁所，是海螺溝景區創(chuàng )建5A擬定的項目建設計劃之一。而這個(gè)目標的提出，比國家旅游局提出“旅游廁所革命”專(zhuān)屬名詞甚至早了一年多！
主動(dòng)作為、超前謀劃、率先行動(dòng)，早在2013年底海螺溝景區便已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行“廁所革命”。然而海拔高、降水多、溫差大、建設難、管理難……一系列問(wèn)題就擺在眼前，如何做到既能克服阻力實(shí)現目標又節約投資，成為景區黨委、管理局面臨的新課題。
廣泛征求專(zhuān)家、游客、設計單位意見(jiàn)，與州委、政府多次上下聯(lián)動(dòng)，反復討論磋商后。“科學(xué)規劃，技術(shù)創(chuàng )新，合理布局，力求實(shí)效，服務(wù)景區”，成為海螺溝這次旅游廁所革命的“綱領(lǐng)”。
新型泡沫微生物環(huán)保技術(shù)，這個(gè)聽(tīng)起來(lái)“高大上”的術(shù)語(yǔ)，是景區為廁所革命引入的技術(shù)支撐。這是北京奧運會(huì )廁所建設使用的全新技術(shù)，既能解決廁所排放、防凍、保溫等問(wèn)題，又能達到時(shí)尚、方便實(shí)用、節能環(huán)保的目的，符合發(fā)展低碳旅游的新要求，經(jīng)過(guò)多年完善后現已成為廁所建設中的世界頂尖技術(shù)。
可是，這種技術(shù)在高寒高海拔的地區究竟管用嗎？科學(xué)分析后，海螺溝景區沒(méi)有冒進(jìn)，黨委和景區管理局先快速開(kāi)辟一塊“試驗田”。2013年底，在景區最寒冷的時(shí)節，一個(gè)小型的環(huán)保廁所出現在景區內干河壩旁，引得許多游客紛紛前去試用。
“在海拔2300米的地方通過(guò)低溫檢驗，廁所內沒(méi)有出現結冰、堵塞等任何問(wèn)題，足以證明這種技術(shù)可以大面積推廣。”說(shuō)起這次實(shí)驗，海螺溝景區創(chuàng )建辦指揮部辦公室副主任周舟侃侃而談。
引入新技術(shù)，制定新規劃，采用新模式，建設新廁所。2014年，一場(chǎng)轟轟烈烈的“革命”開(kāi)始了。2015年7月，景區內已有5個(gè)新型廁所全面投入使用。這些廁所位置不同，面積各異、外觀(guān)靚麗，它們最大的共同點(diǎn)便是：零臭味、零污染。
零臭味，形象上解釋就是將排泄物快速用泡沫封堵，視覺(jué)污染和臭氣污染完全消失。零污染，這種廁所可是免水沖的，生物降解能讓用泡沫封堵的污物“完全消失”，不對景區環(huán)境造成任何污染。
方便實(shí)用、節能環(huán)保的旅游廁所，全面提升了游客如廁的舒適度，有效保護了景區自然環(huán)境。已然成為了提升海螺溝旅游品牌形象，強化旅游品牌管理，錘煉旅游隊伍，服務(wù)游客能力的一根杠桿。
旅游廁所，正在引領(lǐng)全域旅游大時(shí)代的到來(lái)。
3、 “強管理重推廣”將廁所革命進(jìn)行到底
海螺溝，曾經(jīng)是甘孜旅游業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標。如今，在全國旅游廁所建設管理大行動(dòng)中，海螺溝走在了全國的前列。毫不夸張地說(shuō)，景區內的廁所革命，已經(jīng)為全國各城市開(kāi)展旅游廁所建設管理大行動(dòng)提供可資借鑒的經(jīng)驗。
亞丁景區，九寨溝景區，泰山風(fēng)景區……今年，國內各著(zhù)名景區管理人員紛至沓來(lái)“取經(jīng)學(xué)藝”，四川省旅游局擬于今年下半年在海螺溝召開(kāi)旅游景區廁所革命現場(chǎng)會(huì )。海螺溝的廁所革命，如星星之火，正以燎原之勢在全國鋪開(kāi)。
各地景區管理人員爭先恐后來(lái)到海螺溝，就只是學(xué)習從內地引入的新技術(shù)嗎？
其實(shí)這場(chǎng)旅游廁所革命取得成功的另一個(gè)標志，便是管理上取得的突破。
新型廁所建設，本就是海螺溝景區為創(chuàng )建5A實(shí)施的項目。景區按照“5A景區、5A廁所、5A人”標準建設管理廁所，每季度對每座廁所按5A級、4A級、3A級三個(gè)檔次進(jìn)行考核評定。至于廁所管理的流程，海螺溝景區可說(shuō)已經(jīng)做到了極致。“我們對景區廁所何時(shí)打掃、何時(shí)加發(fā)泡液、何時(shí)開(kāi)制泡機、何時(shí)開(kāi)加熱器等所有細節都做出明確的規定，完成一道工序才能進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節。只有這樣程序化對廁所進(jìn)行管理，才能稱(chēng)之為革命”。海螺溝景區創(chuàng )建辦工作人員這樣說(shuō)。
全面淘汰打包式廁所，每年節約運輸維修成本數十萬(wàn)元；科學(xué)合理配置各類(lèi)型廁所，體現景區人文關(guān)懷；配套設施一應俱全，廁所成為“風(fēng)景點(diǎn)”。這些“小廁所”中做出的“大文章”，正是超前規劃、全力建設與科學(xué)管理結合取得的成就。
“景區廁所的好與壞可以看出景區的文明程度，對景區的發(fā)展有重要影響?，F在已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng )建5A的關(guān)鍵期，我們將繼續建設推廣新型環(huán)保廁所，加上之前建成的，預計明年景區及旅游沿線(xiàn)將總共設置16個(gè)環(huán)保廁所。”從海螺溝景區黨委政治部主任龔自毅的話(huà)語(yǔ)中，可以預見(jiàn)到這場(chǎng)“廁所革命”的發(fā)展趨勢。
景區旅游廁所，已是撬動(dòng)海螺溝旅游服務(wù)系統升級的支點(diǎn)，是成功創(chuàng )建“5A”有效助力器。
