■ 錢(qián)春弦 王蔚
“不文明現象仍有發(fā)生，但總體進(jìn)步顯而易見(jiàn)。”國慶節黃金周收官之際，國家旅游局值班領(lǐng)導的這一總結，透射出對我國游客文明素質(zhì)提升的肯定和欣喜。
國慶節當天，7萬(wàn)多名游客在天安門(mén)廣場(chǎng)觀(guān)看升國旗儀式。據北京環(huán)衛集團負責同志介紹，今年升國旗現場(chǎng)的垃圾量明顯減少，不少游客主動(dòng)將垃圾扔進(jìn)果皮箱，有的還自備垃圾袋，做到“人走地凈”。
到天安門(mén)廣場(chǎng)看升旗是國慶節長(cháng)假北京旅游的一個(gè)標志性場(chǎng)景，而天安門(mén)廣場(chǎng)的垃圾問(wèn)題也成為觀(guān)察游客文明程度的一個(gè)窗口。2005年國慶節當天，天安門(mén)廣場(chǎng)的垃圾為19噸。2012年，這一數字是8噸。2013年，這一數字降為約5噸?？上驳臄底肿兓?，體現出不文明現象正在大幅減少。
文明行為增多，體現出制度建設的進(jìn)步。針對旅游不文明行為記錄、民航不文明行為記錄的“黑名單”制度出臺，讓人們文明旅游這根弦緊了起來(lái)，“別讓不文明行為破壞美好假日”，“別把臉丟到國外去”，正成為不少人的自覺(jué)。
文明行為增多，見(jiàn)證著(zhù)公共服務(wù)的提升。天安門(mén)廣場(chǎng)垃圾的減少，就與環(huán)衛工作的細致周到相關(guān)。廣場(chǎng)內外采取游動(dòng)和固定兩種保潔形式，游動(dòng)保潔員隨著(zhù)游客進(jìn)場(chǎng)，游客隨時(shí)可以把廢棄物丟到保潔員手里容器中，為垃圾留存不超過(guò)5分鐘提供了條件。今年國慶節期間，泰山景區游客帶垃圾下山可獲紀念品；湖北恩施大峽谷繼續推出垃圾換門(mén)票活動(dòng)；寧波松蘭山景區，游客可用垃圾換盆栽，如此種種都獲得游客廣泛好評。
文明旅游離不開(kāi)更多人參與。今年國慶節，首批5萬(wàn)名中國旅游志愿者在多地正式亮相。國家旅游局局長(cháng)李金早也作為志愿者參加活動(dòng)，宣傳文明旅游，維護景區秩序。中國旅游志愿者管理信息服務(wù)平臺上線(xiàn)一個(gè)月來(lái)，已經(jīng)吸引全國5萬(wàn)余名志愿者完成注冊。只要我們共同參與，必能換來(lái)人人共享的美好環(huán)境。
