■ 王石川
16日下午，李克強總理赴天津火災爆炸事故現場(chǎng)，看望慰問(wèn)消防隊員、救援官兵和傷員及受災群眾，并就下一步救援救治、善后處置和安全生產(chǎn)工作作出部署?？偫碚f(shuō)，權威發(fā)布一旦跟不上，謠言就會(huì )滿(mǎn)天飛。
總理所言可謂一針見(jiàn)血，切中要害。截至目前，已經(jīng)有網(wǎng)友梳理出爆炸事故發(fā)生以來(lái)的27條謠言。正是因為信息不夠對稱(chēng)，人們才容易聽(tīng)信并散布謠言，才會(huì )讓某些不法分子有機可乘、有利可圖，通過(guò)造謠騙取同情心乃至金錢(qián)。
有些謠言是比較容易就能識破的，不少網(wǎng)民利用所掌握的信息和所熟稔的專(zhuān)業(yè)知識自發(fā)辟謠。比如廣西一人謊稱(chēng)其父親在爆炸中身亡，騙得數千人捐款，最早就是一些敏感性較強的網(wǎng)友發(fā)現的。應該為這些網(wǎng)友點(diǎn)贊，改善網(wǎng)絡(luò )生態(tài)和輿論生態(tài)少不了他們的責任擔當。
而更核心的信息，是處于外圍的網(wǎng)友力所不能及的，這就需要相關(guān)職能部門(mén)及時(shí)回應，權威發(fā)布。如李克強總理所說(shuō)，這是一次?；繁?，空氣中物質(zhì)是否會(huì )對周邊居民造成傷害，不能靠拍胸脯，要拿數據說(shuō)話(huà)！環(huán)保人員一定要24小時(shí)在線(xiàn)監測，有沒(méi)有超標的有害氣體，以及其他相關(guān)數據，都要及時(shí)準確向社會(huì )公布。
像此前有人瘋傳的“三公里內撤離”“氰化物沿水擴散”等謠言，直到官方多次發(fā)聲后才湮滅。這說(shuō)明涉及公共利益的權威信息必須及時(shí)、準確、全面地發(fā)布，不能“一問(wèn)三不知”，不能漏報，更不能瞞報。
辟謠，必須用事實(shí)說(shuō)話(huà)；回應輿論關(guān)切，必須用事實(shí)說(shuō)話(huà)；安撫民心，必須用事實(shí)說(shuō)話(huà)。權威發(fā)布更及時(shí)、更準確、更全面一些，是意義深遠的另一種“滅火”。
