甘孜日報 2018年04月25日
受理消費者申訴舉報119件，查辦經(jīng)濟違法案件314件
本網(wǎng)訊（記者 劉小兵）2017年1月，爐霍縣斯木鄉群眾卓瑪向爐霍縣消委會(huì )投訴稱(chēng)自己在該縣某理發(fā)店花費1500元嫁接頭發(fā)，但商家并未按約定履行服務(wù)。在爐霍縣消委會(huì )的調解下，商家最終向卓瑪退還了現金1000元；2017年5月，一名遂寧游客向瀘定縣消委會(huì )投訴稱(chēng)自己在二郎山購買(mǎi)了10斤核桃但實(shí)重只有7斤。在瀘定縣消委會(huì )的調解下，涉事商家向該消費者賠償了500元現金；2017年8月，消費者李女士向新龍縣消委會(huì )投訴稱(chēng)其在一處流動(dòng)攤販處買(mǎi)到了假冒雞精。隨后，新龍縣消委會(huì )聯(lián)合工商部門(mén)稽查大隊迅速擋獲了該販假團伙，并對其作出沒(méi)收16箱假冒雞精，罰款9000元,責令退換消費者消費款項的處理……
以上案例只是過(guò)去一年，我州相關(guān)部門(mén)依法維護消費者合法權益工作的一個(gè)縮影。
2017年，州、縣工商部門(mén)和消委會(huì )積極適應新版《中華人民共和國消費者權益保護法》，以“放、管、服”為主線(xiàn)，全面貫徹落實(shí)《“十三五”市場(chǎng)監管現代化規劃》，大力實(shí)施“紅盾春雷行動(dòng)”和“雙隨機一公開(kāi)制度”，充分發(fā)揮州、縣保護消費者權益委員會(huì )的功能，多渠道、多舉措維護消費者合法權益，并取得顯著(zhù)成績(jì)：開(kāi)展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢268批/次,累計查獲不合格產(chǎn)品127批/次；開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治行動(dòng)13次，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)4795戶(hù)、罰款8.8萬(wàn)、元立案26件；查處各類(lèi)經(jīng)濟違法案件314件，查辦案件的數量和質(zhì)量均創(chuàng )歷年新高，州工商局因此被省工商局頒發(fā)“紅盾春雷行動(dòng)2017”工作創(chuàng )新獎；完成對148戶(hù)企業(yè)、66戶(hù)農民專(zhuān)業(yè)合作社和908戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)的“雙隨機一公開(kāi)”抽查工作，全州年報公示抽查和其他事項檢查工作實(shí)現“全面體檢”。
據悉，2017年州、縣消委會(huì )抓住全國12315互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺正式啟動(dòng)契機，共受理消費者申訴舉報119件，成功為消費者挽回經(jīng)濟損失30余萬(wàn)元。
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