甘孜日報 2017年05月22日
——透視海螺溝景區全面鞏固5A創(chuàng )建成果之路
草海子春色。
村民正在出售玫瑰花。
日照金山。江衛平 攝
■本網(wǎng)記者 田杰 陳楊 張嗥 文/圖
2017年2月27日，這是一個(gè)值得四川康巴藏區、中國最美景觀(guān)大道318線(xiàn)、中國大香格里拉旅游區永遠銘記的日子。這一天，海螺溝景區負責人遠赴北京，從國家旅游局主要領(lǐng)導手中接過(guò)了金燦燦的國家5A景區牌匾，這意味著(zhù)，我州終于擁有了首個(gè)國家5A級景區；也意味著(zhù)，中國大香格里拉旅游區從此進(jìn)入到“三雄鼎立”的新時(shí)代；還意味著(zhù)，海螺溝打造國際山地休閑度假最佳旅游目的地和我州打造“東方戶(hù)外天堂”世界旅游目的地戰略取得了重大進(jìn)展。
拿到5A的金字招牌，景區品牌形象得到提升、宣傳效應進(jìn)一步擴大，但海螺溝景區人創(chuàng )建5A時(shí)的初心不變，創(chuàng )建5A時(shí)的精神不減，擼起袖子加油干，誓言要將海螺溝打造成“國際山地休閑度假旅游最佳目的地”。
今年清明小長(cháng)假期間，省委副書(shū)記、省長(cháng)尹力專(zhuān)程到海螺溝景區進(jìn)行暗訪(fǎng)督查，良好的服務(wù)質(zhì)量給他留下了深刻印象，他稱(chēng)贊海螺溝景區“景色很美，秩序很好”。
“5A級景區不是我們的終點(diǎn)，而是新的起點(diǎn)。創(chuàng )建5A級景區，絕不僅僅是為了拿這塊牌子，而是要通過(guò)創(chuàng )建，提升海螺溝旅游的整體品質(zhì)和形象，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)景區群眾致富?！焙Ｂ轀暇皡^管理局局長(cháng)譚智泉表示。
為景區注入文化靈魂
旅游+創(chuàng )意
5月15日，一場(chǎng)小雨在景區內如期而至，讓空氣中充滿(mǎn)了富氧粒子，讓人不覺(jué)清新愉悅。
坐在三號營(yíng)地的金山攝影主題文化飯店餐廳，透過(guò)每一扇玻璃窗都是一幅絕美水墨畫(huà)，只需要你拿起相機就能隨手帶走。
該飯店的老板江衛平是一名攝影發(fā)燒友，海螺溝世界級的絕美風(fēng)光讓他留了下來(lái)，并建設了這一主題文化飯店。扮成攝影燈的臺燈，做成鏡頭的水杯，膠卷形狀的過(guò)道指示牌……走進(jìn)飯店，攝影元素和創(chuàng )意無(wú)處不在。
江衛平告訴記者，是海螺溝的美景給了他無(wú)限的靈感，景區5A成功創(chuàng )建，更給了他發(fā)揮靈感的空間。
當前季節正是賞杜鵑花的好時(shí)節，步游道上游人如織。來(lái)自山西的游客小張興奮得像個(gè)小孩子在步游道上跑來(lái)跑去，“實(shí)在太美了，照相照得手軟?！?/span>
步游道是由鋼網(wǎng)制成，在雨雪天不容易濕滑，位于下方的植物也能接受到陽(yáng)光照射，對生態(tài)也起到一定保護作用。目前景區已經(jīng)建設了五公里的鋼網(wǎng)步游道，用這一材質(zhì)建設海螺溝在全州還屬首次。
16日上午，小雨停了下來(lái)，趕在太陽(yáng)出來(lái)之前采摘的玫瑰花出油率好，是采摘的黃金時(shí)間。在燕子溝鎮新龍門(mén)子村生產(chǎn)加工點(diǎn)，周邊農戶(hù)將采摘的粉色玫瑰花瓣過(guò)秤，逐筐倒進(jìn)特定的堆放地點(diǎn)，農戶(hù)們也收到了應得的勞務(wù)收入，空氣中彌漫著(zhù)一股玫瑰花特有的芳香和浪漫，也充滿(mǎn)了當地百姓幸福和甜蜜的味道。
新龍門(mén)子村的農戶(hù)王華品靠流轉土地種植玫瑰，加上勞務(wù)所得，全家每年在土地上的收入達到了3萬(wàn)多元?！胺N植玫瑰花勞動(dòng)強度不大，兒子兒媳還可以在外打工，每年還能收入3萬(wàn)多元?！蓖跞A品瞇著(zhù)眼睛算了算去年全家的收入。
“采摘玫瑰花在每天9點(diǎn)之前就可以結束，老人小孩都能參與。在盛花期，每天每人勞務(wù)收入能達到30至60元?！备首沃葚暩律锟萍加邢薰痉N植部經(jīng)理柴成烈表示。
景區工作人員告訴記者，這是景區打造玫瑰谷的一部分，目前燕子溝鎮已種植800畝玫瑰花，農業(yè)觀(guān)光和農戶(hù)增收實(shí)現了有機結合。
打造國際山地休閑度假旅游最佳目的地
旅游+服務(wù)
在海螺溝景區四號營(yíng)地索道站的背后，一座原木色小木屋在藍天白云下十分顯眼，如果沒(méi)有指示牌，誰(shuí)也無(wú)法想到這里竟然是個(gè)廁所。幾乎每一個(gè)從這個(gè)廁所里走出來(lái)的游客都忍不住稱(chēng)贊。
隨著(zhù)景區5A級成功創(chuàng )建，海螺溝的廁所革命也進(jìn)入了升級時(shí)代?！斑^(guò)去對廁所的檢查有16項指標，現在增加到了30項?！弊T智泉介紹道，廁所等級不同，相關(guān)工作人員工資收入也不同。
伴隨5A創(chuàng )建成功，景區獨創(chuàng )的“垃圾銀行”、“紅袖章”農民義務(wù)市場(chǎng)糾察隊和 “小紅帽”志愿咨詢(xún)服務(wù)隊等亮點(diǎn)正在不斷升級。
目前，景區正在緊鑼密鼓實(shí)施“3630”民居旅游接待提升改造工程。打造3個(gè)民居聚落：按照海螺溝景區民族特點(diǎn)、文化、現代民居、5A標準、國家旅游度假區等要求，結合幸福美麗新村建設，全力打造3個(gè)民族文化特色鮮明的民居聚落。3個(gè)民居聚落包括藏式高端民居聚落（藏式博物館）、彝家新寨聚落（彝文化博物館）和漢文化民居聚落。
打造6家精品高端民俗酒店：通過(guò)招商的方式，從外觀(guān)風(fēng)貌、自然環(huán)境、裝修內飾、家具陳設上突出禪宗、養生、民族等特色文化主題，打造6家精品高端民俗酒店。
改造提升30戶(hù)民居接待：景區將擇優(yōu)選取條件較為成熟的30家民居接待，因地制宜，統一規劃，打造成集度假、休閑、康養為一體且不超過(guò)15個(gè)床位的具有前庭后院的特色精品農家小院。
“過(guò)去我們是‘1+20’式服務(wù)，1名服務(wù)員服務(wù)20名游客；現在我們的目標是‘5+1’式服務(wù)，讓5名服務(wù)員為1名游客服務(wù)?！弊T智泉認為，海螺溝擁有世界級的旅游資源，唯有通過(guò)提升服務(wù)才能更進(jìn)一步提高資源品質(zhì)，繼而實(shí)現景區“12345”旅游發(fā)展新思路。
游客全新體驗
旅游+智慧
當5月16日結束海螺溝冰川的行程時(shí)，來(lái)自廣東的游客李俊已經(jīng)忍不住在手機上搜尋第二天的行程。當天，李俊通過(guò)海螺溝旅游微信公眾號購票，首次體驗到了“一機在手，游遍海螺”的樂(lè )趣。
“不用下載APP，一鍵關(guān)注微信公眾號就能購票、訂房、泡溫泉，實(shí)在是太方便?！薄白叩矫總€(gè)景點(diǎn)，語(yǔ)音導覽功能還能提供景點(diǎn)講解，比導游講解得還詳細”?！拔易哌^(guò)很多景點(diǎn)，海螺溝景區在‘智慧’游上應該在全國都算前列”。李俊對海螺溝首次智慧游贊意滿(mǎn)滿(mǎn)。
16日清晨，海螺溝景區核心景點(diǎn)四號營(yíng)地大冰川瀑布只有少量薄霧，來(lái)自成都的張先生通過(guò)景區游客中心大屏看到天氣狀況后，果斷決定與朋友買(mǎi)票進(jìn)山?！斑@個(gè)視頻直播方式呈現出景點(diǎn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，這項服務(wù)很貼心?！睆埾壬硎?。
而在游客中心大廳中，一側的大屏幕則正在向游客推送景區天氣預報、空氣質(zhì)量、停車(chē)場(chǎng)信息、監控畫(huà)面、實(shí)時(shí)進(jìn)溝人數、最大承載量等基礎數據。
“景區目前有124個(gè)點(diǎn)位，基本實(shí)現重要點(diǎn)位全覆蓋?！焙Ｂ轀现腔劬皡^信息中心副主任曹龍武說(shuō)。
作為全州首個(gè)監控點(diǎn)位布局完整，數據分析收集完善，提供信息咨詢(xún)完備的綜合服務(wù)平臺，這套系統對提高景區管理者的管理效率也同樣成效顯著(zhù)?！敖衲辍逡弧￠L(cháng)假，景區相關(guān)人員在指揮中心就完成指揮調度，不再是過(guò)去眾多工作人員在景區內‘盲目’跑的狀態(tài)?！辈荦埼湔f(shuō)。
讓景區群眾真正受益
旅游+脫貧
青杠坪村民寧輝剛過(guò)去全家靠種地和采挖藥材為生，一年收入僅有2至3萬(wàn)，隨著(zhù)景區不斷開(kāi)發(fā)，他們家有3口人在村腳下的貢卡布鄉村酒店打工，一年工資收入就達到7萬(wàn)元左右?！敖衲昙依锏男路烤鸵ê昧?，如果靠種地是根本不可能的。這都是旅游為我們家帶來(lái)的好生活”，寧輝剛談起旅游帶來(lái)的生活改變總是滿(mǎn)臉笑容。
“青杠坪村全村就有100多名村民靠‘吃’旅游飯，每年勞務(wù)收入就有將近300萬(wàn)元。因為景區開(kāi)發(fā)，我們全村135戶(hù)老百姓在去年就脫貧致富?，F在海螺溝是5A級景區了，我希望景區發(fā)展越來(lái)越好”，5月16日，州人大代表、磨西鎮青杠坪村支書(shū)呂東才對記者說(shuō)道。
無(wú)獨有偶，在磨西古鎮老街上，無(wú)名酒吧的老板也向記者表達了同樣的心愿，老街里的店主們希望借助景區成功升為5A級景區的東風(fēng)，為自己帶來(lái)更加可觀(guān)的收入。
自海螺溝旅游資源發(fā)展以來(lái)，特別是啟動(dòng)國家5A級旅游景區創(chuàng )建以來(lái)，景區堅持以旅游帶動(dòng)實(shí)施脫貧攻堅，堅持全域旅游、全面提升、全民參與，實(shí)現了旅游發(fā)展、資源保護、群眾致富多贏(yíng)目標，貧困發(fā)生率由2005年以前的96%大幅度下降至2016年的3.3%。本地近40%的群眾、5000余人直接參與到旅游服務(wù)中，農牧民人均可支配收入躍升至9720.7元，旅游收入比重達55%。
目前，海螺溝景區被評選為5A級景區已有三月有余，但海螺溝人“解放思想、自加壓力、苦干實(shí)干、勇于創(chuàng )新、奮斗不息”的海螺溝5A創(chuàng )建精神勢頭不減，景區黨委政治部主任龔自毅表示。
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