甘孜日報 2017年02月15日
本網(wǎng)訊（寧力）去年以來(lái)，全州群眾信訪(fǎng)工作以“信訪(fǎng)基礎建設年”活動(dòng)為抓手，以“五個(gè)信訪(fǎng)”為載體，狠抓信訪(fǎng)突出問(wèn)題，不斷深化信訪(fǎng)工作制度改革，使全州呈現出總量下降、集訪(fǎng)下降、重信重訪(fǎng)下降、信訪(fǎng)秩序向好的良好態(tài)勢。
加力陽(yáng)光信訪(fǎng)。共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)1298件1863人次，對群眾信訪(fǎng)事項全部實(shí)行陽(yáng)光辦理，做到網(wǎng)上流轉全納入，信訪(fǎng)信息全錄入、辦理過(guò)程全公開(kāi)、回訪(fǎng)測評全方位。開(kāi)展網(wǎng)上信訪(fǎng)培訓6批245人次。投資180萬(wàn)余元，建成省、州、縣（市）三級互聯(lián)互通的視頻接訪(fǎng)系統；推廣州、縣（市）網(wǎng)上信訪(fǎng)投訴平臺運用。深入開(kāi)展“走基層”活動(dòng)，各級領(lǐng)導下訪(fǎng)接訪(fǎng)群眾161批1560人次。
深推責任信訪(fǎng)。實(shí)行年度考核績(jì)效目標倒扣分制。推行領(lǐng)導干部下訪(fǎng)成為常態(tài)。統籌31個(gè)州級部門(mén)參與聯(lián)合接訪(fǎng)；采取“五個(gè)一”（即：一名包案領(lǐng)導，一個(gè)工作班子，一套化解方案，一份會(huì )辦紀要，一套穩控措施）方式化解省州交辦梳理的信訪(fǎng)積案難58件，化解率為100%。大力開(kāi)展來(lái)州到省進(jìn)京集訪(fǎng)專(zhuān)項治理活動(dòng)，成功處理擬到省進(jìn)京非訪(fǎng)事項8批27人次，外圍穩控進(jìn)京訪(fǎng)12批36人次。聯(lián)席會(huì )議先后4次開(kāi)展大規模實(shí)地督查信訪(fǎng)事項工作。
著(zhù)力法治信訪(fǎng)。完善了《信訪(fǎng)工作流程圖》、《逐級走訪(fǎng)流程圖》、《信訪(fǎng)條例示意圖》，讓群眾看圖走訪(fǎng)，明白程序；組織全州信訪(fǎng)部門(mén)主要負責人及業(yè)務(wù)人員學(xué)習了《依法分類(lèi)處理信訪(fǎng)訴求清單匯編》、《關(guān)于依法處理信訪(fǎng)活動(dòng)中違法犯罪行為的意見(jiàn)》和《信訪(fǎng)工作責任制實(shí)施辦法》，深入開(kāi)展信訪(fǎng)秩序專(zhuān)項整治行動(dòng)，依法打擊和勸返到省進(jìn)京訪(fǎng)32批143人次。引導信訪(fǎng)群眾通過(guò)司法渠道反映訴求問(wèn)題、拿起法律武器維護自身合法權益，實(shí)現了“訴”“訪(fǎng)”分離，切實(shí)提升干部職工業(yè)務(wù)水平。
創(chuàng )新開(kāi)放信訪(fǎng)。開(kāi)設了“今日頭條”欄目，公開(kāi)7篇宣傳工作動(dòng)態(tài)，被推薦7466次，網(wǎng)民點(diǎn)擊閱讀量達2125次。接聽(tīng)記錄書(shū)記州長(cháng)民生熱線(xiàn)等各類(lèi)電話(huà)124次，辦理省委巡視組交辦的信訪(fǎng)事項55件。建立了由300余名專(zhuān)家組成的甘孜州信訪(fǎng)事項第三方評價(jià)專(zhuān)家庫，3次邀請7名專(zhuān)家參與信訪(fǎng)事項的協(xié)調化解和實(shí)地督查督導工作全過(guò)程。加大政策決策信訪(fǎng)風(fēng)險評估力度，共評估州內重大項目8個(gè)，提出建議意見(jiàn)6條。
強化和諧信訪(fǎng)。組織結對認親小分隊1.7萬(wàn)個(gè)，公職人員8萬(wàn)人次，走訪(fǎng)結對39.82萬(wàn)戶(hù)次、142.35萬(wàn)人次，收集群眾反映的困難訴求問(wèn)題5563個(gè)，幫助解決困難訴求4837個(gè)。積極采取滾動(dòng)排查、定期排查、無(wú)縫排查、梳篦排查的方式，進(jìn)行州每月排查、縣（市）每周排查、鄉鎮每日排查，共排查信訪(fǎng)矛盾糾紛2349件，化解1650件，化解率為70.24%。運行特殊疑難信訪(fǎng)專(zhuān)項資金化解了28件“骨頭案”。
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