游客在垃圾銀行兌換的禮品。
景區環(huán)境衛生一直備受大眾關(guān)注，而節假日大量游客涌入景區留下的垃圾，讓景區管理方苦不堪言，投入大量人力物力，難以維持景區的清潔衛生。
海螺溝景區管理局副局長(cháng)王光志告訴記者，海螺溝是國家級自然保護區、國家級風(fēng)景名勝區、國家生態(tài)旅游示范區，有非常嚴格的保護措施，景區環(huán)境衛生光靠文明勸導，效果不理想，一味靠罰款解決不了根本問(wèn)題，難以體現以人為本，游客抱怨較多。在治理這一困擾景區“頑疾”問(wèn)題時(shí)，海螺溝景區別出心裁想到了垃圾存“銀行”，當然所謂的“垃圾銀行”并不與金錢(qián)掛鉤，而是獎勵明信片、雪菊、紀念章、景區游覽門(mén)票等，花費的價(jià)值不多，卻吸引了數萬(wàn)名游客廣泛參與，徹底“治愈”景區垃圾這一頑疾。去年以來(lái)，參與的人非常多，大概有24萬(wàn)人參與到景區的環(huán)保行動(dòng)中。
為了印證王光志的說(shuō)法，近日，記者到海螺溝景區進(jìn)行了暗訪(fǎng)。進(jìn)入海螺溝景區，游客需要統一乘坐觀(guān)光車(chē)前往草海子，在草海子下車(chē)后可選擇步行游覽景區或者前往纜車(chē)站乘坐纜車(chē)。這里是游覽海螺溝景區的起點(diǎn)，而從這里開(kāi)始，游客便可以開(kāi)始感受“垃圾銀行”的存在了——下了車(chē)，記者便看見(jiàn)一個(gè)掛著(zhù)“垃圾銀行”牌子的小木屋，木屋前不少游客排隊向工作人員領(lǐng)取垃圾袋。進(jìn)入海螺溝的游客都能免費領(lǐng)到一個(gè)印有“存垃圾、得信譽(yù)、一路風(fēng)景、攜手同行”的清潔袋，這是由海螺溝景區管理局設立的中國第一家“垃圾銀行”發(fā)起的綠色環(huán)保行動(dòng)。在游覽的過(guò)程中，游客可以將自己產(chǎn)生的垃圾或者在路上撿到的垃圾放入清潔袋內，裝滿(mǎn)一袋可兌換海螺溝明信片、兩袋可兌換海螺溝雪菊、三袋可兌換紀念獎?wù)?、五袋可兌換紅石公園門(mén)票、十袋榮獲“海螺溝環(huán)保大使”。
果皮、礦泉水瓶、食品包裝袋、用過(guò)的紙巾……游客們自覺(jué)地將自己“制造”的垃圾或路邊看見(jiàn)的垃圾裝進(jìn)垃圾袋中隨身攜帶。記者從草海子到終點(diǎn)三號營(yíng)地一路步行，沿途幾乎見(jiàn)不到被丟棄的垃圾。“這對于我們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)隨手的小動(dòng)作而已，沒(méi)有垃圾的景區也更漂亮，讓我們的旅游體驗也變得更好了。”來(lái)自綿陽(yáng)的游客鄒麗帶著(zhù)孩子在景區游覽過(guò)程中，共攢了10袋垃圾，因此景區贈送其“海螺溝景區門(mén)票免票券”和“海螺溝景區門(mén)票優(yōu)惠券”，她還可享受5年內免費游海螺溝的待遇，更被授予了“海螺溝環(huán)保大使”榮譽(yù)稱(chēng)號。“我主要是鼓勵孩子去做，讓他從小養成文明出行的好習慣。這趟旅行不僅收獲了美景，還對孩子進(jìn)行了一次很好的文明禮儀教育。”鄒麗說(shuō)，海螺溝景區開(kāi)設的“垃圾銀行”她非常喜歡，收獲良多。
海螺溝以冰川為主，屬于脆弱資源型景區，一旦游客將垃圾扔在冰川上，甚至冰川裂縫之中，清潔工人打掃起來(lái)難度極大，個(gè)別冰縫區域甚至無(wú)能為力。“垃圾銀行”負責人曹鳳舒說(shuō)，自從海螺溝景區推出了用垃圾兌換礦泉水、指甲刀、雨傘等小禮物的兌換活動(dòng)后，游客參與度非常高，效果也非常好，“垃圾銀行”活動(dòng)傳播的正能量被越來(lái)越多的游客認可，大家都自覺(jué)自愿地參與其中，困擾景區多時(shí)的垃圾問(wèn)題也得到了有效解決。曹鳳舒說(shuō)，因為活動(dòng)太受歡迎，許多游客跟工作人員“抱怨”景區太干凈都撿不到垃圾了。
如今，在海螺溝景區，游客不僅不視垃圾為廢品，反而把其當成“寶貝”。垃圾銀行開(kāi)展以來(lái)，共收回垃圾25萬(wàn)余袋，約37.5噸，兌換各類(lèi)獎品17萬(wàn)余件。為了持續深入開(kāi)展此項活動(dòng)，景區還開(kāi)通了海螺溝“垃圾銀行”微信公眾號，吸引眾多游客參與環(huán)境保護。海螺溝景區推行的景區“垃圾銀行”做法也在很多景區進(jìn)行廣泛推廣。
廁所革命
入圍中國旅游風(fēng)云榜
“海螺溝景區的廁所既環(huán)保，又有文化品位，很有地方特色。”來(lái)自廣西的游客韋先生說(shuō)，廁所雖然看似很小的事情，但卻在細節上體現了一個(gè)景區的管理水平。
在國家5A級景區創(chuàng )建活動(dòng)中，海螺溝管理局率先實(shí)施景區“廁所革命”，新建11座固定環(huán)保廁所、2座移動(dòng)環(huán)保廁所，通過(guò)景區環(huán)保廁所建設技術(shù)、風(fēng)貌、管理、文化四項革命，解決了高原寒冷自然景觀(guān)性旅游廁所排放、防凍、保溫等難題，“廁所革命”入圍中國旅游風(fēng)云榜之2015年中國旅游廁所革命先鋒前3強。
海螺溝景區淘汰打包式功能的廁所，選擇具有環(huán)保、節能、干凈的現代廁所，打造出一種新型的旅游廁所文化，泡沫封堵免水沖微生物糞便自降解環(huán)保廁所。
為營(yíng)造舒適的入廁環(huán)境，景區提出廁所文化拒絕低俗文化，各項溫馨提示均體現地方特色，配以珍稀野生動(dòng)植物、風(fēng)光圖片，倡導高雅情操。不允許出現任何形式的廣告植入，嚴禁涂鴉行為。用海螺溝優(yōu)美的風(fēng)光圖片裝扮廁所，讓游客在“方便”時(shí)也可以欣賞海螺溝美景。內部設施力求現代化，從舒適、實(shí)用的角度配齊獨立間、休息間、盥洗臺、衣帽掛鉤、鮮花、手紙盒、洗手液、熱水等。
根據景區的旅游資源特點(diǎn)，率先在國內打造主題文化廁所，分設有登山、冰川、杜鵑花等文化主題廁所。海螺溝景區旅游廁所在設計中，充分考慮景區旅游廁所與景區環(huán)境相適應的問(wèn)題，突出環(huán)保、生態(tài)與古樸的特點(diǎn)，將園林風(fēng)景和現代建筑風(fēng)格巧妙地融進(jìn)公共衛生間的建設中，讓公廁成為一道亮麗的景觀(guān)。
按照創(chuàng )建5A景區，爭做5A人的原則，對景區廁所施行動(dòng)態(tài)管理，要求每名管理人員的管理必須與5A級景區相適應，實(shí)現5A級景區5A級人的目標，對管理人員工資與管理水平掛鉤，每季度對每座廁所按照5A、4A、3A標準進(jìn)行評定、工資水平與管理水平相一致，5A級廁所管理人員工資最高、4A次之，3A最低，達不到3A標準的直接辭退。海螺溝景區新型環(huán)保廁所使用新型泡沫微生物環(huán)保技術(shù)，既解決了高原寒冷自然景觀(guān)性旅游廁所排放、防凍、保溫等問(wèn)題，又體現了時(shí)尚、方便實(shí)用、節能環(huán)保的目的，符合發(fā)展低碳旅游的新要求，樹(shù)立了高寒地區乃至全國旅游景區廁所革命的典范。
