我州農信社積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉型提升服務(wù)功能
本站原創(chuàng ) 2016年07月21日
本網(wǎng)訊（省聯(lián)社甘孜辦事處）為推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉型提升服務(wù)功能，我州農信社采取措施，力促該項工作落到實(shí)處。
——提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能。添置排號機、填單機等自助服務(wù)設備設施，對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能進(jìn)行合理化科學(xué)化分區，提升對客戶(hù)服務(wù)的針對性、便捷性和高效性。
——改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境。增添衛生設備設施，張貼溫馨提示，加大對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境的改善和提升，為廣大客戶(hù)營(yíng)造潔凈、舒適的服務(wù)環(huán)境。
——轉變服務(wù)理念。對綜合柜員、大堂經(jīng)理進(jìn)行標準化服務(wù)禮儀培訓，提升員工服務(wù)技能和服務(wù)意識，由過(guò)去“等客上門(mén)”向現在“主動(dòng)服務(wù)”轉變，積極為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)；四是延伸服務(wù)方式。在做好柜面服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步加大自助機具的增設和布放，新增ATM機7臺、POS機439臺，有效拓展為廣大客戶(hù)提供金融服務(wù)的廣度和深度。
