——記“四川省工人先鋒號”獲得單位州中級人民法院立案庭
州中級人民法院立案庭承辦立案審查、簡(jiǎn)易案件快速裁判、訴前保全等審判職能及審判流程、審限管理，上訴、發(fā)還案件的登記、移轉，法律服務(wù)、便民咨詢(xún)等多項審判輔助職能工作，是集審判業(yè)務(wù)與綜合管理于一身的綜合性機構。近年來(lái)，該庭連續多次被評為院工作先進(jìn)集體，同時(shí)涌現出“優(yōu)秀法官”、“優(yōu)秀書(shū)記員”“十杰法官”等先進(jìn)個(gè)人，并在2014年獲全省法院系統先進(jìn)集體。
“我們擦亮窗口為民服務(wù)，一切都從當事人的需求出發(fā)，他們需要什么，什么就是我們工作的創(chuàng )新點(diǎn)。”正在接待來(lái)訪(fǎng)的干警說(shuō)。該庭立足便民惠民措施，設立了立案接待大廳，建立了訴訟指導制度，專(zhuān)設導訴員，接待來(lái)訪(fǎng)，指導訴訟，為書(shū)寫(xiě)確有困難的當事人代寫(xiě)訴狀；免費提供空白訴狀樣本、《訴訟指導書(shū)》、《訴訟風(fēng)險告知書(shū)》及不同類(lèi)別案件的舉證指導書(shū)等；設立12368訴訟服務(wù)熱線(xiàn)、收繳訴訟費專(zhuān)用pose機，為方便群眾立案，立案大廳實(shí)行“柜臺式”辦公、實(shí)行“朝九晚五”工作制，同時(shí)實(shí)行郵寄立案、上門(mén)立案、網(wǎng)上立案、電話(huà)預約立案等靈活快捷的立案方式，保證符合立案條件的糾紛及時(shí)立案。
“我們要用熱情周到的服務(wù)打消群眾的顧慮，讓他們從進(jìn)門(mén)起就對法院和法律的公正性沒(méi)有懷疑。”立案庭制定《來(lái)信來(lái)訪(fǎng)處理規定》，明確要求干警做到“熱心接待、細心聽(tīng)述，耐心解惑，誠心相待，重在解決”，將矛盾解決在基層，防止矛盾激化和上交；狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅持每周學(xué)習日制度，對新頒布的法律、司法解釋和《人民法院報》刊登的典型案例進(jìn)行認真學(xué)習討論，實(shí)現了工作學(xué)習雙豐收。在制度建設上從管理入手，強化目標崗位責任制，重抓落實(shí)。立案庭的立案法官在具體的立案接待中落實(shí)首問(wèn)負責制，對當事人提出的每一個(gè)問(wèn)題首個(gè)接待人員負責落實(shí)到底。
（州總工會(huì )提供 本網(wǎng)記者整理）
