■ 寧力
2015年以來(lái)，我州堅持以“陽(yáng)光信訪(fǎng)、責任信訪(fǎng)、法治信訪(fǎng)”為抓手，創(chuàng )新發(fā)力、多措并舉，全力推進(jìn)改革群眾信訪(fǎng)工作制度效果明顯。
“三業(yè)”深推“陽(yáng)光信訪(fǎng)”暢渠道
共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)1913件2627人次。精細規范、陽(yáng)光辦理信訪(fǎng)事項244件、網(wǎng)上信訪(fǎng)540件，補錄漏登缺失信訪(fǎng)案件41件，做到網(wǎng)上流轉全納入，信訪(fǎng)信息全錄入、辦理過(guò)程全公開(kāi)、回訪(fǎng)測評全方位。開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓12批240余人次，異地取經(jīng)1批17人次，實(shí)現業(yè)務(wù)“能手”向信訪(fǎng)“骨干”轉變；做強“外業(yè)”抓建設。投資50萬(wàn)余元，實(shí)現與省信訪(fǎng)局視頻接訪(fǎng)的聯(lián)通，建立“甘孜信訪(fǎng)”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，建成州、縣（市）信訪(fǎng)投訴平臺，積極引導群眾通過(guò)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)反映信訪(fǎng)訴求，減少群眾信訪(fǎng)成本，實(shí)現群眾“來(lái)訪(fǎng)”向“網(wǎng)訪(fǎng)”轉變；服務(wù)“本業(yè)”解民難。州、縣（市）領(lǐng)導接待群眾106批1560人次，下訪(fǎng)選民、人大代表、政協(xié)委員739人，解決訴求1688件；1.3萬(wàn)公職人員走親訪(fǎng)親解決群眾困難2957件。實(shí)現群眾“上訪(fǎng)”向干部“下訪(fǎng)”轉變。
“三力”重推“責任信訪(fǎng)”抓篤行
按照“黨政同責、一崗雙責”原則，細化目標責任，推行年度考核績(jì)效目標倒扣分制，切實(shí)把目標定在頭上，責任扛在肩上，呈現出橫向到邊、縱向到底、點(diǎn)面聯(lián)動(dòng)、整體覆蓋的責任體系。對康定等10個(gè)縣（市）、州發(fā)改委等33個(gè)省州級部門(mén)因工作不力扣減年度目標績(jì)效分；聚力化積案。采取“一名包案領(lǐng)導、一個(gè)工作班子、一套化解方案、一份會(huì )辦紀要、一套穩控措施” 的措施，實(shí)行領(lǐng)導包案、現場(chǎng)交辦、限時(shí)化解、重點(diǎn)督查、掛牌督辦，聚力化解涉及土地征用、房屋拆遷、民工工資、環(huán)境保護等41件信訪(fǎng)積案難案；強力建規章。完善了群眾權益保障預警、矛盾分流、督查督導、信息反饋、及時(shí)就地解決群眾合理訴求 、信訪(fǎng)事項督查督辦、群眾部門(mén)定期向組織部門(mén)通報、責任約談、責任追究倒查等機制制度，實(shí)行以機制抓落地、以制度促規范。
“三注重”力推“法治信訪(fǎng)”建秩序
結合依法治州、《信訪(fǎng)條例》頒布十周年宣傳活動(dòng)，推進(jìn)法治信訪(fǎng)建設，規范信訪(fǎng)工作秩序，維護群眾合法權益，取得2015年全國“兩會(huì )”、紀念抗日戰爭勝利70周年等重大活動(dòng)期間“零進(jìn)京”成績(jì)。
發(fā)放資料15000余份，媒體播放578次，懸掛橫幅78條，張貼標語(yǔ)594條，信訪(fǎng)宣講291場(chǎng)17445人次，引導群眾依法逐級走訪(fǎng)反映訴求。在《社情與民意》《甘孜日報》等省州媒體刊載調研文章、信息15篇；注重源頭預防。采取州每月排查、縣（市）每周排查、鄉鎮每日排查、月通報的方式，排查信訪(fǎng)矛盾糾紛1745件，化解1001件，化解率為57.36%；注重依法治訪(fǎng)。勸返進(jìn)京訪(fǎng)12批22人次、進(jìn)京非訪(fǎng)6批113人次，處理來(lái)州到省集訪(fǎng)70批710人次，跟蹤重信重訪(fǎng)36批204人次，發(fā)函督辦信訪(fǎng)事項4件，協(xié)調“三跨三分離”信訪(fǎng)事項3件，依法處置違法信訪(fǎng)15件，有力維護了全州社會(huì )和諧穩定。
