本網(wǎng)訊（馮興華）今年以來(lái)，州商務(wù)合作局緊緊圍繞“公開(kāi)、高效、便民、廉潔”和“兩集中、兩到位”的工作要求，深入推進(jìn)行政審批改革，狠抓行政審批服務(wù)，簡(jiǎn)化審批流程，完善運行機制，創(chuàng )新服務(wù)方式，著(zhù)力構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機制，審批服務(wù)工作成效顯著(zhù)，按時(shí)辦結率、辦件準確率、服務(wù)對象滿(mǎn)意率均達100%。
一年來(lái)，該局行政審批工作主要呈現出“五大”特點(diǎn)：領(lǐng)導重視。局領(lǐng)導對窗口工作高度重視，分管領(lǐng)導隨時(shí)幫助窗口解決實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)做到“部門(mén)圍著(zhù)窗口轉、窗口圍著(zhù)群眾轉”；審批集中。根據《四川省人民政府關(guān)于印發(fā)《市（州）行政許可項目目錄》和《縣（市、區）行政許可項目目錄》的要求，進(jìn)一步清理行政審批事項，將所有審批事項和服務(wù)事項集中在窗口辦理；服務(wù)創(chuàng )新。強化業(yè)務(wù)指導，先后在東路、南路、北路舉辦了4期零散成品油業(yè)務(wù)培訓，參訓人員近200人（次），從加油站建設、相關(guān)證照辦理等方面進(jìn)行了逐一講解，得到了與會(huì )人員的一致好評；換位思考。堅持熱情主動(dòng)、面帶微笑、用語(yǔ)文明、耐心細致接待咨詢(xún)辦事群眾和企業(yè)，主動(dòng)站在對方的角度想問(wèn)題、辦事情，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)和幫助服務(wù)對象解決遇到的各類(lèi)手續問(wèn)題；信息公開(kāi)。將窗口的審批事項集中編制了辦事指南，規范辦事行為，并將《辦事指南》、《審批流程圖》等資料在該局網(wǎng)站公示，方便群眾辦事，接受社會(huì )監督。截至12月23日，該局共受理各類(lèi)審批和服務(wù)事項995件，其中成品油零售經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)139件，報廢汽車(chē)業(yè)務(wù)843件，民爆經(jīng)營(yíng)年檢初審2件，拍賣(mài)企業(yè)年檢初審3件，外商投資企業(yè)審批6件，典當企業(yè)年檢初審1件，典當企業(yè)換證1件；解答電話(huà)、QQ及現場(chǎng)咨詢(xún)240人（次），所有受理事項全部在規定期限內完成了審批辦結。
