■州醫院 文/圖
歷經(jīng)三年的“三甲”創(chuàng )建，經(jīng)過(guò)8個(gè)多月的以醫療質(zhì)量、醫療安全、醫療服務(wù)為核心工作的持續改進(jìn)，州人民醫院終于迎來(lái)了“三級甲等”醫院評審檢驗。
11月25日一大早，當天邊的星光還未褪去、很多人還沉浸在睡夢(mèng)中的時(shí)候，四川省衛計委醫院專(zhuān)家評審專(zhuān)家組一行12人已經(jīng)冒著(zhù)嚴寒抵達了康定，他們此行的目的是對甘孜州人民醫院創(chuàng )建“三甲”工作進(jìn)行評審。
專(zhuān)家們抵達康定后，顧不上旅途勞頓，按照醫院等級評審條款對醫院評審進(jìn)行任務(wù)分工后，立即分組投入到緊張的評審檢查工作中。
專(zhuān)家們首先深入州醫院綜合管理組資料室、醫療藥事組資料室、護理院感組資料室認真查看資料、了解醫院相關(guān)工作制度、工作職責、工作流程、管理部門(mén)、人員資質(zhì)、工作情況記錄、工作總結分析、工作持續改進(jìn)、運用改進(jìn)工具、取得工作成效、工作存在問(wèn)題等情況，并不時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)提問(wèn)。
11月25日下午，醫院在學(xué)術(shù)廳舉行了創(chuàng )建“三甲”工作匯報會(huì )，州政府副州長(cháng)何飚、州衛計委副主任何云華蒞臨匯報會(huì )。何飚表示：通過(guò)一年多的了解、認識，對州醫院創(chuàng )建“三甲”有信心，他希望評審專(zhuān)家組認真查找問(wèn)題和不足，找出醫院短板，促進(jìn)醫院工作不斷改進(jìn)，實(shí)現老百姓大病不出州的目標。州醫院多吉院長(cháng)從醫院文化理念、醫院組織構架、醫院布局、基本業(yè)務(wù)指標，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量、醫療安全、醫療服務(wù)，人才隊伍培養與學(xué)科建設，信息化建設，公立醫院改革，醫院發(fā)展建設，創(chuàng )建“三甲”過(guò)程、措施、督查以及取得的成效等方面，向評審組專(zhuān)家們作了匯報。匯報內容詳實(shí)，重點(diǎn)突出，圖文并茂，較全面地展示了甘孜州人民醫院幾年來(lái)的發(fā)展情況，給評審組專(zhuān)家留下了深刻的印象。匯報會(huì )結束后，評審組專(zhuān)家們分成管理綜合、護理院感、醫療藥事三個(gè)檢查組深入各科室，通過(guò)聽(tīng)取匯報、查閱資料、現場(chǎng)考核、訪(fǎng)談等方式，對醫院“三甲”工作進(jìn)行了認真、仔細的復核檢查。
在三天的評審檢查過(guò)程中，專(zhuān)家們通過(guò)聽(tīng)匯報、查資料、看現場(chǎng)及人員訪(fǎng)談等多種形式，共檢查科室部門(mén)170次，查看設備儀器117臺（件），查看病歷94份，訪(fǎng)談人員602人次，檢查設備操作35人次。對查找出的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)晨會(huì )通報并交流溝通，專(zhuān)家們還在忙碌的工作中擠出時(shí)間到醫院第二醫療區進(jìn)行現場(chǎng)指導。
經(jīng)過(guò)三天緊張而忙碌的評審檢查后，按照評審工作日程安排，11月27日下午，評審專(zhuān)家組組織召開(kāi)了醫院質(zhì)量管理追蹤會(huì )，會(huì )議聽(tīng)取了藥劑科臨床藥師以及院感部、護理部、醫務(wù)部負責人就抗菌藥物合理使用方面的情況報告，按照PDCA循環(huán)模式等進(jìn)行了詳細分析與解答，專(zhuān)家們對相關(guān)人員的講解進(jìn)行了現場(chǎng)點(diǎn)評。
11月28日上午，評審專(zhuān)家組舉行了現場(chǎng)評審反饋會(huì )。會(huì )上，評審組專(zhuān)家就各自分組檢查的情況進(jìn)行了意見(jiàn)反饋。專(zhuān)家們充分肯定了該院在發(fā)展過(guò)程中取得的顯著(zhù)成績(jì)、呈現的亮點(diǎn)，指出：醫院創(chuàng )建“三甲”工作得到了州委、州政府、州衛計委的高度重視；醫院班子及廣大職工對創(chuàng )建工作認識清楚，積極性高，成績(jì)成效明顯，評審過(guò)程配合好；醫院班子團結，職工認可度高，發(fā)展較快，效果好；醫院重視文化建設和信息化建設，開(kāi)展服務(wù)有特色，充分展示了公立醫院公益性。專(zhuān)家組同時(shí)也指出了在評審過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和不足，有針對性地提出了許多寶貴、中肯的意見(jiàn)和建議。
多吉院長(cháng)對專(zhuān)家們的辛勤工作表示衷心感謝。他說(shuō)，經(jīng)過(guò)緊張、認真的工作，省衛計委評審組專(zhuān)家按照三級綜合評審標準的總體要求，嚴格評審標準，順利完成了對甘孜州人民醫院“三甲”綜合醫院現場(chǎng)評審工作。這既是一次復核評審，更是一次難得的對甘孜州人民醫院全方位、全環(huán)節、全過(guò)程的現場(chǎng)指導和培訓，給全院干部職工上了一堂生動(dòng)的醫院管理培訓課，衷心感謝省衛計委以及專(zhuān)家們長(cháng)期以來(lái)對甘孜州醫療衛生事業(yè)的發(fā)展給予的關(guān)心、幫助和支持，同時(shí)感謝醫院的全體干部職工，在工作任務(wù)十分繁重的情況下，放棄節假日休息時(shí)間，為“三甲”評審工作所付出的辛勤勞動(dòng)。他指出：專(zhuān)家們對醫院的工作給予了充分肯定，更多的是鼓勵和鞭策，對專(zhuān)家們提出的寶貴意見(jiàn)和建議表示完全接受。他要求全體員工，按照專(zhuān)家們提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認真整改，持續改進(jìn)醫院各項工作。
何飚在講話(huà)中要求，州醫院要針對專(zhuān)家們提出的意見(jiàn)和建議找差距、短板，完善整改措施，堅持問(wèn)題導向，狠抓問(wèn)題解決，落實(shí)到位，不斷提升醫院綜合服務(wù)能力和管理水平，州衛計委要讓全州的醫院共享檢查成果，帶動(dòng)18個(gè)縣醫院的發(fā)展，滿(mǎn)足全州干部群眾新期待，建設健康甘孜。他表示，將一如既往地支持醫院發(fā)展建設。
評審專(zhuān)家組領(lǐng)隊馬海東主任最后指出，醫院評審就是通過(guò)以評促建、以評促改，達到持續改進(jìn)，不斷提高的目的，希望通過(guò)評審，促進(jìn)醫院各項工作得到持續改進(jìn)。
