本網(wǎng)訊 （羅小燕 記者 秦松）按照州委政府的決策部署，甘孜調查隊充分發(fā)揮調查職能優(yōu)勢，組織精兵強將，于8月啟動(dòng)海螺溝景區游客滿(mǎn)意度調查，為創(chuàng )建5A景區提供服務(wù)。
為確保本項調查科學(xué)嚴謹、方法得當、結果真實(shí)，甘孜調查隊主動(dòng)與州旅發(fā)委、海螺溝景區管理局等相關(guān)職能部門(mén)及時(shí)溝通，共同商討，精心制定了《海螺溝景區游客滿(mǎn)意度調查方案》，設計了《海螺溝景區游客滿(mǎn)意度民意調查問(wèn)卷》。根據國家5A景區考核驗收指標體系，調查內容以吃、住、行、游、購、娛六要素為核心，同時(shí)涉及基礎設施、生態(tài)保護、安全措施、景區宣傳、導游服務(wù)等共20余項調查指標，既反映游客對景區滿(mǎn)意度的總體評價(jià)，又掌握分項滿(mǎn)意度情況，并收集游客的意見(jiàn)建議。
為確保調查工作扎實(shí)開(kāi)展，甘孜隊召開(kāi)專(zhuān)題培訓會(huì )，從指標含義、詢(xún)問(wèn)技巧、資料收集、問(wèn)卷填寫(xiě)等知識進(jìn)行了系統講解，對個(gè)人著(zhù)裝、文明用語(yǔ)、調查紀律等作了明確規定，以使調查規范有序、操作嚴明，展示良好形象。本項游客滿(mǎn)意度調查將分別在8月中旬旅游旺季、10月初黃金周、11月下旬旅游淡季三個(gè)時(shí)間節點(diǎn)進(jìn)行，樣本總量300人，單次樣本調查量100人，以保證調查時(shí)間的合理性、調查工作的持續性、調查結果的可靠性。
首次調查已于8月13至14日完成，對調查結果將進(jìn)行認真分析，形成報告上報州委、州政府及相關(guān)部門(mén)，為海螺溝5A景區創(chuàng )建提供數據支撐和決策參考。
