6月18日，記者隨同州旅發(fā)委副主任彭建軍一行對國道318線(xiàn)瀘定甘谷地至康定新都橋沿線(xiàn)的旅游市場(chǎng)秩序及旅游環(huán)境進(jìn)行了督查暗訪(fǎng)。暗訪(fǎng)組一行以游客的身份，對沿線(xiàn)的商戶(hù)、餐飲、攤點(diǎn)、觀(guān)景臺等作了詳細調查。在暗訪(fǎng)中發(fā)現沿線(xiàn)兩市縣旅游市場(chǎng)秩序及旅游環(huán)境整治初見(jiàn)成效、與之前相比有了較大改善，但仍然存在一些問(wèn)題。
旅游市場(chǎng)井然有序
在甘谷地的冰山水晶公司購物點(diǎn)，記者看到已經(jīng)有好幾輛旅游大巴停在門(mén)外。公司外面有很多游客，可是走進(jìn)公司購物點(diǎn)里面，卻發(fā)現幾乎沒(méi)有游客在此購買(mǎi)水晶。彭建軍以游客的身份和購物點(diǎn)的經(jīng)理聊起天來(lái)。在經(jīng)理處了解到，該購物點(diǎn)雖然和三家旅游公司簽有合作協(xié)議，但從來(lái)沒(méi)有要求過(guò)顧客必須購買(mǎi)商品，游客進(jìn)入購物點(diǎn)即使不購買(mǎi)產(chǎn)品，售貨員也會(huì )耐心的為游客解說(shuō)。該經(jīng)理表示，現在沒(méi)有強賣(mài)的現象，游客對該購物點(diǎn)的滿(mǎn)意度也較高。經(jīng)理所說(shuō)的話(huà)，記者在一位來(lái)自浙江的游客處得到了證實(shí)，他說(shuō)自己對水晶不感興趣，所以看都沒(méi)有看，導游和銷(xiāo)售人員也沒(méi)有為難自己，不像有的旅游團在游客不買(mǎi)東西時(shí)，表面上導游不說(shuō)什么，可是之后卻百般刁難。
在瀘定橋頭，幾位來(lái)自山東濟南的游客正在一家民族工藝品店購買(mǎi)特產(chǎn)，這幾位游客對我州的旅游市場(chǎng)監管贊許有加，他們說(shuō)：“這里特色店的老板都很熱情，我們其實(shí)只是好奇，可是老板都不介意我們這個(gè)看看、那個(gè)看看，還會(huì )給我們詳細講解。今天我們在這家店里買(mǎi)了12個(gè)牛角煙桿，十元錢(qián)一個(gè)很劃算，沒(méi)有像別人說(shuō)的那樣是天價(jià)，我們這次旅行很開(kāi)心。”話(huà)說(shuō)到這里，另外一位買(mǎi)水果的游客說(shuō)：“瀘定的水果很新鮮，賣(mài)水果的阿姨還請我品嘗了不少，她說(shuō)好吃才買(mǎi)，絕不會(huì )強賣(mài)。”此時(shí)，記者見(jiàn)到一位環(huán)衛工人正在清掃之前一些游客隨手扔下的果皮紙屑，并引導游客愛(ài)護景區環(huán)境衛生。
在康定市瓦澤鄉“藏族風(fēng)情”觀(guān)景臺，一位牧民婦女正在售賣(mài)風(fēng)干牦牛肉。該婦女為游客們準備了小刀，每個(gè)購買(mǎi)的游客都可以先品嘗再購買(mǎi)，就算品嘗了不購買(mǎi)，她也只是笑笑不說(shuō)話(huà)。上等的風(fēng)干肉吸引了不少的游客，你一斤我兩斤的讓該婦女忙得不可開(kāi)交，連一位跑客運的師傅也幫起忙來(lái)?？删驮谶@時(shí)卻出現一個(gè)小插曲，一位游客在第一次稱(chēng)了風(fēng)干肉以后，要求該婦女再稱(chēng)一次，反反復復四次，每一次斤數和價(jià)格都不一樣，這讓該婦女有點(diǎn)手足無(wú)措。這位游客似乎感覺(jué)到有些不放心，便要求退貨，該婦女很爽快的就退了貨，可她卻一直在解釋她的秤沒(méi)有問(wèn)題。彭建軍等人上前檢查，發(fā)現秤的確沒(méi)有問(wèn)題，而是因為在忙綠中不知道是誰(shuí)將電子秤的稱(chēng)腳撇歪了?？吹匠記](méi)有問(wèn)題，很多游客又加入了搶購的行列。
此次暗訪(fǎng)中看到，沿線(xiàn)交通管理也是井然有序，市縣交警分組在交通節點(diǎn)、觀(guān)景臺執勤，保障道路暢通。
亂收費現象需徹底根治
在折多山頂“康巴第一關(guān)”，來(lái)自雅安的游客江先生向暗訪(fǎng)組反映他遇到的亂收費、蠻橫收費一事，搞得他很不開(kāi)心。原來(lái)，江先生一家驅車(chē)來(lái)到折多山山頂觀(guān)景臺，準備照相，但見(jiàn)霧很大，正打算離開(kāi)時(shí)，一名停車(chē)場(chǎng)的“工作人員”蠻橫地敲打車(chē)窗，要求江先生繳納10元的停車(chē)費。無(wú)論江先生如何解釋自己馬上就離開(kāi)，可是還是被強制收取了10元停車(chē)費。在現場(chǎng)記者看到，康定市發(fā)改委核定收費告示牌被扔在一個(gè)旮旯處，而核定的停車(chē)收費標準為5元。該停車(chē)場(chǎng)亂收停車(chē)費的事實(shí)也在其余游客處得到證實(shí)，游客們反映強烈。此外，暗訪(fǎng)組還發(fā)現游客和過(guò)往行人拋灑的風(fēng)馬沒(méi)有得到及時(shí)清除，嚴重影響了“康巴第一關(guān)”的衛生環(huán)境。
暗訪(fǎng)中，多名游客反映從康定木格措紅海子至機場(chǎng)的山梁觀(guān)景點(diǎn)，不時(shí)有人收取20-30元的“景點(diǎn)拍照費”。
來(lái)自阿壩州的導游益西拉姆告訴記者，甘孜州的旅游景區非常美，旅游市場(chǎng)秩序和旅游環(huán)境和以前比有了很大的改善，但仍有一些頑疾讓甘孜旅游的形象大打折扣，還需嚴管、加力整治。
暗訪(fǎng)結束后，彭建軍表示，州委、州政府高度重視旅游市場(chǎng)秩序和旅游環(huán)境綜合整治，當前各縣市正在開(kāi)展專(zhuān)項治理，從暗訪(fǎng)的情況看，治理已初見(jiàn)成效。對暗訪(fǎng)中發(fā)現的亂收費等亂象，將責成縣市旅游部門(mén)進(jìn)一步加大旅游綜合執法力度、立即整改，同時(shí)大力開(kāi)展全域旅游“八進(jìn)”活動(dòng)，對社會(huì )面進(jìn)行廣泛的宣傳教育，積極營(yíng)造全州安全、有序、整潔、美觀(guān)、和諧的旅游環(huán)境。記者楊珂
