■ 記者 陳斌 文/圖
“五一”小長(cháng)假首日，我州海螺溝景區迎來(lái)大批游客，各大酒店客房爆棚，小長(cháng)假旅游高峰到來(lái)。
自然美景撩動(dòng)游客眼球
5月1日一大早，海螺溝景區入口處車(chē)水馬龍、人頭攢動(dòng)，工作人員上崗疏導游人。海螺溝、燕子溝美景，吸引了大批游客前來(lái)。來(lái)自陜西西安的游客李紅彤告訴記者：“過(guò)去自己很怕爬山，但是這里的空氣很好，風(fēng)景特別美，邊爬邊拍照，一點(diǎn)都不覺(jué)得累。”
一場(chǎng)細雨過(guò)后，很多游客選擇步行登山，在清新的空氣中享受假日的愜意。來(lái)自云南的游客周鑫：“感覺(jué)天氣不冷不熱的正好，風(fēng)景也挺好的，沒(méi)白來(lái)。”
“我是第一次來(lái)海螺溝，沿途風(fēng)景很美。在這里，森林、冰川、河流和奇峰同時(shí)出現，實(shí)屬天下奇觀(guān)。”在三號營(yíng)地觀(guān)景臺，周鑫遠眺冰川，不時(shí)道出贊美之詞。
“這個(gè)景區的基礎設施、市場(chǎng)秩序都很好，來(lái)到這里感受到了大自然的無(wú)窮魅力和特色濃郁的風(fēng)土人情，真是不虛此行。”說(shuō)起海螺溝“五一”期間的旅游接待工作，來(lái)自成都的游客王美容大加贊賞。
“游客不僅能領(lǐng)略?xún)?yōu)美風(fēng)景，還能參加各類(lèi)民俗活動(dòng)。”景區營(yíng)銷(xiāo)處負責人丁海明介紹說(shuō)，五一期間，除了攝影展之外，景區還舉行了花期觀(guān)光、篝火晚會(huì )、金點(diǎn)子行動(dòng)等活動(dòng)，旨在營(yíng)造景區濃濃的節日氣氛和文明的人文環(huán)境，促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展。
據了解，截止5月3日下午2時(shí)，海螺溝景區共計接待游客35050人次，同比增長(cháng)7.46%；實(shí)現門(mén)票收入104.28萬(wàn)元，同比增長(cháng)13.81%；實(shí)現旅游綜合收入3469.95萬(wàn)元，同比增長(cháng)7.45%。
景區為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
隨著(zhù)氣溫升高，海螺溝景區杜鵑花次第綻放。景區創(chuàng )意策劃了花期觀(guān)光、創(chuàng )意攝影等活動(dòng)，拓展了“垃圾銀行”、“金點(diǎn)子行動(dòng)”和“廁所革命”等參與項目，積極營(yíng)造假日氛圍，全方位調動(dòng)游客參與其中，讓游客在旅途中做一個(gè)文明、善良、友好的發(fā)現者和體驗者。
“亂丟垃圾等不文明現象，工作人員看見(jiàn)了會(huì )及時(shí)勸阻，然后會(huì )幫他們撿起來(lái)，再扔到垃圾桶里。”景區營(yíng)銷(xiāo)處負責人丁海明告訴記者，為杜絕游客隨意丟棄垃圾的行為，海螺溝景區建立“垃圾銀行”，游客回收垃圾，可以?xún)稉Q精美禮品。
在海螺溝景區，工作人員的身影遍布每個(gè)角落，服務(wù)在一線(xiàn)。他們不僅為過(guò)往車(chē)輛和游客提供疏導指引、路線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)和行李寄存服務(wù)，還仔細檢查服務(wù)設施設備、消防設施、進(jìn)出站通道情況，確保游客方便、安全。
為方便廣大游客上下山，確保索道安全運轉，海螺溝景區索道工作人員全員上崗，積極對游客進(jìn)行疏導指引，最大限度分流游客。
“售票、檢票、站內上下車(chē)區，我們都增加了臨時(shí)通道，最大限度增加游客候乘區域，一線(xiàn)服務(wù)崗位增加人員，通過(guò)這些工作措施，確保旅游秩序，提高游客滿(mǎn)意度。”一位工作人員對記者說(shuō)。
據海螺溝景區管理局辦公室負責人戴巡介紹，今年游客以陜、云、川、渝地區為主，自駕游居多。景區管理局成立了指揮調度中心，保證交通暢通和行車(chē)安全。
