《甘孜日報》 2014年03月11日
本網(wǎng)訊 (支行辦)農行甘孜縣支行將企業(yè)文化建設融入到客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)拓展和內控管理等多個(gè)層面,堅持以企業(yè)文化建設助推業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
積極踐行服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)銀行。該行要求一線(xiàn)員工認真踐行“誠信立業(yè),穩健行遠”的核心價(jià)值觀(guān)和“客戶(hù)至上,始終如一”的服務(wù)理念,換位思考客戶(hù)的心理和感受,堅持真誠、真心、貼心地為客戶(hù)提供多樣化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的金融服務(wù);組織員工深入學(xué)習網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作制度規范,規范員工服務(wù)行為,提升單位形象。
深入踐行經(jīng)營(yíng)管理理念,加快市場(chǎng)拓展進(jìn)度。該行把提速業(yè)務(wù)發(fā)展、提升經(jīng)營(yíng)利潤作為踐行企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)理念和管理理念的立足點(diǎn),加大對個(gè)人中高端客戶(hù)和對公結算賬戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,加強重點(diǎn)產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品滲透工作,優(yōu)化信貸投向,促進(jìn)效益增長(cháng)。
踐行風(fēng)險理念,強化內控工作。該行在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,始終堅持“違規就是風(fēng)險,安全就是效益”的風(fēng)險理念,大力宣講合規文化和風(fēng)險管理的基本內涵和重要意義,采取正面引導與案例剖析相結合的方式,教育員工遠離違規違紀行為,筑牢思想防線(xiàn),把好風(fēng)險關(guān)口,保障各項業(yè)務(wù)工作穩健運行。
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