本站原創(chuàng ) 2017年05月26日
本網(wǎng)訊（縣府辦）近年來(lái)，雅江縣通過(guò)“四化”服務(wù)，打造最美“窗口”。
——“窗口”服務(wù)信息化。建立電子登記簿系統，實(shí)現電子化辦公，實(shí)行“一體化”管理、“一站式”服務(wù)，做到業(yè)務(wù)和數據互聯(lián)互通，動(dòng)態(tài)傳遞，資源共享。
——“窗口”服務(wù)規范化。嚴格行政服務(wù)流程管理，完善管理責任制、質(zhì)量抽查制、錯件追究制、疑難件會(huì )審制。堅持“陽(yáng)光”操作，做到公平、公開(kāi)。嚴守職業(yè)道德準則，組織督導抽查，確保不辦人情事、關(guān)系事。截至目前，實(shí)現群眾“零投訴”。
——“窗口”服務(wù)透明化。堅持服務(wù)導向制，服務(wù)承諾、服務(wù)指南、服務(wù)守則、服務(wù)標準、服務(wù)要求統一上墻公示，確保一目了然；堅持首問(wèn)責任制，做到一站式一人辦理；堅持大廳負責人“接待日”制，每天安排相關(guān)二級單位負責人坐班接待，答疑解難，征求意見(jiàn)和建議。
——“窗口”服務(wù)人性化。開(kāi)展老弱病殘上門(mén)、節假日多崗值日、企業(yè)單位特約、重點(diǎn)事項承諾等服務(wù)，做到有事必回應、合規必辦理。
最新消息
