甘孜日報 2017年03月21日
張金國和家人在一起。
張金國在廚房忙碌。
隨著(zhù)國道318線(xiàn)公路升級改造完成，康定機場(chǎng)、亞丁機場(chǎng)通航，雅江縣已經(jīng)成功融入環(huán)貢嘎和環(huán)亞丁兩小時(shí)精品旅游圈，在全州全域旅游戰略引領(lǐng)下，雅江縣充分挖掘木雅文化、康巴漢子、雅礱江走婚文化等著(zhù)名旅游品牌，一系列激勵鄉村旅游的政策措施出臺，統一規劃設計，統一文化元素打造，統一對旅游從業(yè)人員進(jìn)行系統培訓，路緣旅游經(jīng)濟帶正在形成，旅游扶貧正在成為現實(shí)……
■本網(wǎng)記者 馬建華 文/圖
誠信經(jīng)營(yíng)
鄉村酒店依靠游客口碑打拼市場(chǎng)
進(jìn)寶、帕姆、措卡鄉村酒店……，3月7日，記者沿國道318線(xiàn)一路駕車(chē)，走進(jìn)雅江縣八角樓鄉，一座座藏族特色濃郁、華麗氣派的鄉村酒樓映入記者的眼簾。記者隨意走進(jìn)一家叫進(jìn)寶的鄉村酒店，老板張金國笑臉相迎：“新年快樂(lè )，扎西德勒”。
寬敞的客廳里擺放著(zhù)藏床，藏式茶幾一字排開(kāi)。在客廳一角，擺放著(zhù)馬鞍和牛皮口袋，寬大的客廳里，藏式圖案雕刻得栩栩如生，墻上掛滿(mǎn)了雅江縣歷史圖片和風(fēng)光人文圖片。張金國告訴記者，這也是酒店吸引游客的要素之一，從細節做起，讓游客感到耳目一新。
進(jìn)入冬季，到雅江來(lái)的游客明顯減少，生意清淡了不少?！拔覀冟l村酒店接待的黃金季節是每年的5至10月，現在還沒(méi)有生意，我和家人把衛生搞好，總結一下去年搞民居接待中，還存在哪些問(wèn)題，硬件設施還有哪些需要完善，做好充分準備，迎接旅游旺季的到來(lái)，爭取做到讓游客滿(mǎn)意，提升我們的服務(wù)水平?！睆埥饑烊丝煺Z(yǔ)，去年他家僅民居接待收入就有12萬(wàn)元。家里有兒子、兒媳和兩個(gè)孫兒，老伴平常在縣城帶兩個(gè)孫兒讀書(shū)。他和兒子及兒媳專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)鄉村酒店。兒子接受的新鮮東西要多得多，學(xué)會(huì )了在網(wǎng)上搞酒店營(yíng)銷(xiāo)。很多網(wǎng)友在網(wǎng)上看見(jiàn)他們酒店設施和環(huán)境不錯，價(jià)格公道，都在網(wǎng)上預訂，一些自駕車(chē)司機進(jìn)出雅江縣都住他們的酒店。
張金國搞民居接待有15年了，過(guò)去居住在公路旁邊的山坡上，雅江旅游發(fā)展起來(lái)后，他就有了搞民居接待的想法?！耙驗閮H靠種糧食和種蔬菜，除去人工開(kāi)支和生產(chǎn)投入，不僅賺不到錢(qián)，還要虧本。搞了民居接待后，雖然沒(méi)有預料之中賺錢(qián)，但還有錢(qián)賺，于是就堅定了搞旅游的想法?！睆埥饑f(shuō)，由于地理位置不是很好，10年前，他就把房子建到了國道318線(xiàn)旁邊，前后投資了200多萬(wàn)元，建成面積達1000多平方米的鄉村酒店，有停車(chē)場(chǎng)，可一次性接待70多人。為了節省開(kāi)支，他們一家人都學(xué)會(huì )了廚師，加工各種川菜得心應手，游客很是喜歡。要留住游客，必須要有自己的特色，白菜、茄子、黃瓜、西紅柿，都是自產(chǎn)自銷(xiāo)，他們家還建有溫室蔬菜大棚，可以種植反季節蔬菜。游客可以自己到地里摘菜，還可以自己到廚房加工，游客對鄉村酒店無(wú)污染、純天然的蔬菜贊不絕口。
“打100次廣告，不如游客口口相傳?！睆埥饑f(shuō)，鄉村酒店的游客主要來(lái)自成都、重慶等地，大多是回頭客。分淡季旺季，價(jià)格在80元到300元不等。隨著(zhù)我州全域旅游戰略的實(shí)施，雅江縣也不甘落后，出臺了不少優(yōu)惠政策，作為村支部書(shū)記，他在全力搞好鄉村酒店經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，帶動(dòng)了13戶(hù)村民發(fā)展鄉村旅游。
“鄉村旅游展示的是我們整村形象，也是展示我們雅江形象的窗口，為了規范管理，我們成立了旅游協(xié)會(huì )，要求從事鄉村酒店的村民，要提高服務(wù)質(zhì)量，強化酒店設施建設，從語(yǔ)言規范到服務(wù)態(tài)度，做到與星級酒店一致，堅決不允許宰客欺客現象發(fā)生?！睆埥饑f(shuō)，我們要求所有鄉村酒店必須服從縣上旅游等相關(guān)部門(mén)的管理，要誠信經(jīng)營(yíng)，如果游客網(wǎng)上預約因故不能前來(lái)時(shí)，一定要如數退還定金。
2015年，一名游客退房離開(kāi)后，張金國在打掃房間時(shí)，發(fā)現一個(gè)口袋里竟然裝有10多萬(wàn)元的現金，游客卻全然不知。張金國告訴家人，游客發(fā)現巨額資金遺失后，心情一定很著(zhù)急，這個(gè)小便宜我們不能占，趕快打電話(huà)告訴游客，讓他回來(lái)領(lǐng)取。游客拿到分文不少的巨款，心情十分激動(dòng)，抽出一沓錢(qián)表示感謝，張金國說(shuō)啥也不接受：“你在我們酒店遺失了錢(qián)，我們有義務(wù)幫助你找回。希望你保管好自己的現金和貴重物品，千萬(wàn)不要再出現這類(lèi)情況了?！?/span>
張金國一再婉拒，游客找到縣旅游局，希望表?yè)P拾金不昧的進(jìn)寶鄉村酒店。在酒店打掃衛生時(shí)，張金國經(jīng)常撿到游客落下的手機、電腦等，其中有蘋(píng)果等知名品牌，張金國通過(guò)住宿時(shí)游客留下的聯(lián)系方式，將失物及時(shí)歸還失主。盡管失主一再酬謝，張金國都婉言相拒。在游客的口碑宣傳下，很多游客都選擇他的鄉村酒店。
成都的唐軍每年都要到進(jìn)寶鄉村酒店住宿6次，他認為，住宿鄉村酒店不僅能夠欣賞到藍天白云高原美景，人參果、酸奶、坨坨肉、干菌等藏族美食也是吸引他多次來(lái)的原因，而且還能夠到蔬菜大棚摘自己喜歡的蔬菜，還可以自己下廚加工，更重要的是這里民風(fēng)淳樸。
張金國自豪地告訴記者，通過(guò)縣上培訓，祝桑草原、慶達溝風(fēng)景區、帕姆嶺神山風(fēng)光，他都能夠說(shuō)出一二。他免費給游客當導游，游客在他的酒店消費，兩全其美。
多重利好政策
鄉村旅游駛上快車(chē)道
隨著(zhù)康定機場(chǎng)和稻城亞丁機場(chǎng)建成通航，雅江縣融入環(huán)貢嘎和環(huán)亞丁兩小時(shí)精品旅游圈，游客進(jìn)入雅江更為快捷。國道318線(xiàn)縱貫全境171公里，交通條件大為改善，多年來(lái)，雅江縣傾力打造的木雅文化、雅礱江走婚大峽谷、康巴漢子文化品牌深入人心。我州是全域旅游的發(fā)源地，作為過(guò)境游的核心地帶，雅江縣不僅大力發(fā)展國道318線(xiàn)路緣帶經(jīng)濟，還精心構建雅礱江旅游帶。雅江縣文化旅游和廣播影視局局長(cháng)王永強告訴記者，要讓旅游扶貧成為現實(shí)，雅江縣加大了資金投入力度，去年投入28萬(wàn)元，對八角樓鄉13戶(hù)鄉村酒店進(jìn)行整體風(fēng)貌包裝，由成都一家規劃公司進(jìn)行詳細規劃，聘請文化公司和當地民俗專(zhuān)家形成工作組對酒店木雅文化元素進(jìn)行細化設計。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的改造，形成了具有鮮明文化地域特色的鄉村旅游，提升了鄉村酒店的競爭實(shí)力。西俄洛鄉康巴漢子村有大量秦漢時(shí)期和白狼羌古文物，旅游前景好，相關(guān)旅游項目已經(jīng)獲得審批，去年，雅江縣投入2500余萬(wàn)元作為白狼古羌國基礎設施打造，旅游公路、游客服務(wù)中心、木質(zhì)棧道、旅游公廁已經(jīng)完成主體建設。國家和省州縣將投入5000萬(wàn)元資金，助力雅江縣實(shí)施全域旅游戰略。
“按理說(shuō)掙錢(qián)是我們自己的事情，但縣上對我們的支持力度是空前的，按照縣上統一要求，我們完成了酒店的提檔升級，通過(guò)驗收后，我們13戶(hù)都領(lǐng)到了縣上頒發(fā)的5——8萬(wàn)元的獎金，我領(lǐng)到了8萬(wàn)元的獎金?？h上還幫助我們申請了10萬(wàn)元小額信貸，縣上給我們貼補一半的利息，規定在3年以?xún)冗€清?！睆埥饑f(shuō)，為了提升服務(wù)水平，他和開(kāi)辦鄉村酒店的老板們一道參加了由縣旅游、人社、農辦等部門(mén)舉辦的各類(lèi)培訓，用現代旅游理念發(fā)展鄉村旅游。有了固定的客源，張金國表示，一家人不再東奔西走打工掙錢(qián)。實(shí)在忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，他也要請村民來(lái)打工，每天發(fā)給100多元的工資，讓村民也能夠就近掙錢(qián)。
雅江縣政府常務(wù)副縣長(cháng)江勇剛告訴記者，該縣堅持以全域旅游統領(lǐng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，圍繞“從過(guò)境游到目的游”“從觀(guān)光游向深度體驗游、休閑游、特種游轉變”的發(fā)展思路，確定了“優(yōu)先發(fā)展國道318沿線(xiàn)、逐步向南北快速拓展”的景區建設空間布局。完成《雅江縣旅游總體規劃》等規劃編制，鞏固提升國道318線(xiàn)中國最美景觀(guān)大道雅江段形象，實(shí)施了白狼國遺址風(fēng)情園基礎設施、帕姆嶺旅游環(huán)線(xiàn)公路、318自駕游營(yíng)地等項目，加快日基旅游產(chǎn)城綜合體基礎設施項目建設，引導發(fā)展鄉村酒店13戶(hù)、民居接待35戶(hù)，旅游公廁、觀(guān)景臺、標識標牌等旅游設施更加完善；充分借助中央電視臺等主流媒體，廣泛宣傳旅游品牌，提升旅游知名度。2016年全縣接待游客13.10萬(wàn)人次，實(shí)現旅游綜合收入6550萬(wàn)元，較2011年分別增長(cháng)13.10%、15.70%。
今年，雅江縣將圍繞旅游全域化，做優(yōu)做活生態(tài)旅游，加大“全域旅游先行先試示范縣”建設力度，著(zhù)力打造大香格里拉旅游環(huán)線(xiàn)中心驛站。修訂完善旅游發(fā)展規劃，加快推進(jìn)日基旅游產(chǎn)城綜合體、康巴漢子村4A旅游基礎設施建設、郭崗頂白狼國風(fēng)情園等旅游項目及配套設施建設。強化旅游環(huán)境綜合整治，全力推進(jìn)觀(guān)景臺、公廁等旅游配套設施建設。狠抓鄉村星級酒店和民居接待示范戶(hù)建設，加強從業(yè)人員技能培訓，帶動(dòng)提升旅游服務(wù)水平；加大對木雅文化、康巴漢子文化、松茸文化等文化旅游品牌推廣力度，力爭接待游客15萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入7500萬(wàn)元。
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