本網(wǎng)訊（阿呷）近日，康定市群眾工作局以信訪(fǎng)業(yè)務(wù)為抓手，積極投身創(chuàng )建省級文明城市工作，通過(guò)開(kāi)通多個(gè)接訪(fǎng)渠道，變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)解決群眾訴求。
每天確定2名市級領(lǐng)導在市群眾信訪(fǎng)接待中心接待來(lái)訪(fǎng)群眾，相關(guān)部門(mén)隨時(shí)到信訪(fǎng)接待中心參與現場(chǎng)接訪(fǎng)，針對信訪(fǎng)積案難案，以情以理以法調處化解矛盾糾紛；開(kāi)設信訪(fǎng)熱線(xiàn)、信訪(fǎng)意見(jiàn)箱、網(wǎng)上信訪(fǎng)投訴平臺接受群眾訴求，實(shí)行網(wǎng)上受理制度，確保辦理過(guò)程和結果可查詢(xún)、可跟蹤、可督辦、可評價(jià)；推進(jìn)鄉鎮（街道）群眾工作站建設，充分發(fā)揮群眾工作站隱患排查、信息預警、矛盾初調、疏導穩控、教育宣傳的職能作用，常態(tài)化、常規化地做好矛盾糾紛排查和化解，做到發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處理得好，真正實(shí)現群眾工作網(wǎng)絡(luò )全覆蓋，從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。
