白玉縣服務(wù)群眾實(shí)打實(shí)
本站原創(chuàng ) 2015年05月20日
本網(wǎng)訊(澤仁卓嘎 向冬梅)今年以來(lái)，白玉縣通過(guò)多元化收集民意、集約化分類(lèi)梳理、項目化交辦承辦、全程化督辦落實(shí)等措施使群眾工作更實(shí)。
多元化收集民意。白玉縣通過(guò)各級干部日常走訪(fǎng)結對戶(hù)，收集與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的突出問(wèn)題、反映強烈的問(wèn)題；同時(shí)借助3月維穩契機，由各縣級聯(lián)系點(diǎn)點(diǎn)長(cháng)牽頭，發(fā)揮聯(lián)系鄉鎮（社區）及縣級機關(guān)部門(mén)單位干部職工訴求收集主體作用，多渠道收集群眾反映的突出問(wèn)題。
集約化分類(lèi)梳理。對于收集到民意訴求，白玉縣實(shí)行“扎口管理”，按問(wèn)題解決的層面，能夠辦理的及時(shí)辦理；對于明顯不合理或者不符合政策的問(wèn)題，主動(dòng)向群眾做好解釋說(shuō)明工作；對于鄉鎮、部門(mén)暫時(shí)無(wú)法辦理的合理訴求，由縣級聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導、鄉鎮黨委書(shū)記和結對干部簽署意見(jiàn)后，提報縣委辦督辦科。截至目前，全縣累計收集梳理群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題688項，提交縣級層面協(xié)調解決269件。
項目化交辦承辦。對于提請縣級層面協(xié)調解決的訴求， 白玉縣按照18類(lèi)“賬目”對其進(jìn)行分類(lèi)，按照“發(fā)點(diǎn)球”的形式，將群眾訴求直接“變身”服務(wù)項目，轉交有關(guān)職能部門(mén)承辦，縣群工辦同時(shí)建立臺帳， 增強了群眾工作效果,目前，共下發(fā)交辦文件18件，交辦問(wèn)題269個(gè)。
全程化督辦落實(shí)?？h群工辦對問(wèn)題解決情況進(jìn)行跟蹤督查，分類(lèi)對重點(diǎn)工作、重點(diǎn)問(wèn)題的辦理情況逐項跟進(jìn)督導。對及時(shí)辦結的，由鄉鎮及結對干部上門(mén)反饋給群眾；對于推諉扯皮，不按時(shí)間辦理的，下發(fā)督辦單，予以督辦。
