國務(wù)院印發(fā)指導意見(jiàn)，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作
據新華社電 經(jīng)李克強總理簽批，國務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導意見(jiàn)》，對加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作作出總體部署。
《意見(jiàn)》提出，到2017年底前，各?。▍^、市）人民政府、國務(wù)院有關(guān)部門(mén)建成一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，全面公開(kāi)政務(wù)服務(wù)事項，政務(wù)服務(wù)標準化、網(wǎng)絡(luò )化水平顯著(zhù)提升。2020年底前，建成覆蓋全國的整體聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)同、省級統籌、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，大幅提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平，讓政府服務(wù)更聰明，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。
《意見(jiàn)》從三個(gè)方面明確了推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的具體要求。
一是優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù)。各?。▍^、市）人民政府、國務(wù)院各部門(mén)要全面梳理編制政務(wù)服務(wù)事項目錄，實(shí)行編碼管理，逐步做到“同一事項、同一標準、同一編碼”。優(yōu)化網(wǎng)上申請、受理、審查、決定、送達等服務(wù)流程，凡是能實(shí)現網(wǎng)上辦理的事項，不得強制要求到現場(chǎng)辦理。加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理，做到“應上盡上、全程在線(xiàn)”。創(chuàng )新網(wǎng)上服務(wù)模式，推動(dòng)服務(wù)事項跨地區遠程辦理、跨層級聯(lián)動(dòng)辦理、跨部門(mén)協(xié)同辦理。全面公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)事項相關(guān)的服務(wù)信息，除辦事指南明確的條件外，不得自行增加辦事要求。建立公眾參與機制，各級政府及其部門(mén)都要暢通互聯(lián)網(wǎng)溝通渠道，及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切，提升政府公信力和治理能力。
二是融合升級政務(wù)服務(wù)平臺渠道。規范網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設，依托政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，加快構建權威、便捷的一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺。推進(jìn)政府部門(mén)各業(yè)務(wù)系統與政務(wù)服務(wù)平臺的互聯(lián)互通，做到“單點(diǎn)登錄、全網(wǎng)通辦”。推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上服務(wù)平臺融合發(fā)展，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下辦事無(wú)縫銜接、合一通辦。推動(dòng)基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)上服務(wù)平臺無(wú)縫對接，加快將網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)向基層延伸，切實(shí)降低群眾辦事成本。
三是夯實(shí)政務(wù)服務(wù)支撐基礎。整合構建統一的數據共享交換平臺體系，推進(jìn)政務(wù)信息共享。國務(wù)院各部門(mén)要加快整合面向公眾服務(wù)的業(yè)務(wù)系統，盡快向各?。▍^、市）網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺按需開(kāi)放業(yè)務(wù)系統實(shí)時(shí)數據接口。分級分類(lèi)推進(jìn)新型智慧城市建設，打造透明高效的服務(wù)型政府。完善網(wǎng)絡(luò )基礎設施，加強網(wǎng)絡(luò )和信息安全保護，切實(shí)加大對涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等重要數據的保護力度。
《意見(jiàn)》還提出了強化組織領(lǐng)導、強化考核監督和加大培訓推廣力度等方面保障措施。
