人民網(wǎng) 2022年04月10日
受疫情影響，部分人群不能按時(shí)還房貸怎么辦？多家銀行在接受人民網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，對受疫情影響的個(gè)人住房貸款客戶(hù)，可提供包括延后還款時(shí)間、延長(cháng)貸款期限、調整賬單計劃、保護客戶(hù)征信權益等在內的服務(wù)支持。
工商銀行：疫情發(fā)生后，工商銀行高度重視個(gè)人貸款客戶(hù)服務(wù)，對于因為受疫情影響的個(gè)人貸款客戶(hù)，給予個(gè)人貸款延期還款服務(wù)支持，延期還款期間，客戶(hù)不列入違約客戶(hù)名單，同時(shí)對客戶(hù)做好征信保護，持續加強客戶(hù)服務(wù)。
農業(yè)銀行：農行根據各地疫情影響程度和客戶(hù)具體情況，提供個(gè)人住房貸款客戶(hù)關(guān)懷政策。對于因疫情原因提出延后還款時(shí)間、減免罰息、消除逾期征信記錄等訴求的客戶(hù)，符合相關(guān)條件的均可享受上述關(guān)懷政策?？蛻?hù)可直接與貸款經(jīng)辦行或客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系，咨詢(xún)相關(guān)辦理條件和辦理流程。也可致電農行客服中心，客服人員收集完信息后發(fā)送客戶(hù)貸款經(jīng)辦行，由經(jīng)辦行根據實(shí)際情況給予合理延后還款時(shí)間、免除征信及減免罰息等客戶(hù)關(guān)懷政策。
中國銀行：中行專(zhuān)門(mén)出臺了包括手機銀行線(xiàn)上還款、延長(cháng)貸款期限、延遲還本付息、設置還款優(yōu)惠期在內的一攬子個(gè)人住房貸款保障政策，上海、吉林等疫情防控重點(diǎn)地區分支機構積極響應客戶(hù)訴求，針對因感染新冠住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的客戶(hù)，落實(shí)政策安排，持續做好受疫情影響的社會(huì )民生領(lǐng)域的金融服務(wù)。
建設銀行：自2020年初新冠疫情爆發(fā)伊始，建行便針對住房按揭、消費貸款等業(yè)務(wù)出臺了疫情期間延期還款等相關(guān)服務(wù)政策，適用于全國各省市出現疫情的地區，并一直延續至今。主要提供三類(lèi)服務(wù)，一是最長(cháng)至28天的短期延后還款，延期期間內不催收、不影響征信；二是調整賬單計劃，根據各地疫情情況，可選階段性調整賬單計劃，降低當期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長(cháng)貸款期限，延長(cháng)貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。此外，針對受疫情影響、符合延期還款條件的客戶(hù)，建行實(shí)施征信保護措施，并開(kāi)通征信異議受理綠色通道，為客戶(hù)提供快速辦理異議申請的渠道，全力保障客戶(hù)權益。
交通銀行：交通銀行近日公布了十九條舉措全力支持上?？挂?，其中有一條舉措就是“主動(dòng)提供延期還本付息等服務(wù)”。交通銀行指出，對線(xiàn)上抵押個(gè)貸客戶(hù)，最高可給予30天的本金歸還寬限期。對受疫情影響、還款能力暫時(shí)下降的個(gè)人貸款客戶(hù)，可按疫情防控期間政策給予一定寬限期及征信紓困支持。
郵儲銀行：郵儲銀行對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員、疫情防控需要隔離觀(guān)察人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的房貸客戶(hù)，提供最長(cháng)6個(gè)月的延期還款服務(wù)，在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期支持幫助受困客戶(hù)渡過(guò)難關(guān)。此外，對于客戶(hù)關(guān)心的征信問(wèn)題，嚴格落實(shí)征信權益保護政策，明確對因疫情影響還款不便的上述四類(lèi)房貸客戶(hù)，可協(xié)助開(kāi)展疫情相關(guān)的征信逾期記錄調整，充分保護客戶(hù)的征信權益。
早在2020年初，人民銀行、財政部、銀保監會(huì )、證監會(huì )、外匯局聯(lián)合出臺了《關(guān)于進(jìn)一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，要求金融機構完善受疫情影響的社會(huì )民生領(lǐng)域的金融服務(wù)。對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀(guān)察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。
業(yè)內人士指出，此時(shí)銀行推出房貸延期還款政策，可緩解部分還款能力偏弱人群的資金壓力。與2020年初的階段性政策不同的是，當前各家銀行對是否予以延期支持、以及延期申請用戶(hù)認定標準等方面有所不同。因此，相關(guān)的標準化政策出臺具有一定的必要性。
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