工人日報 2018年04月24日
近年來(lái)，有關(guān)老年人出游遭受騙局事件頻頻見(jiàn)諸媒體?！豆と巳請蟆酚浾呷涨安稍L(fǎng)了解到，一些不良商家把目標瞄準了防范意識較差和維權手段單一的老年人群體，利用旅游套餐形式，設置消費陷阱。
家住北京市豐臺區右安門(mén)外的張燕生老人，就是這樣一位受害者。這位1993年退休、今年已經(jīng)79歲高齡的老人，本應在家安享晚年，可4月底卻要作為原告迎來(lái)人生的第一場(chǎng)官司。4月16日，他在接受《工人日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，自己仍在為兩年前的一次輕率決定懊惱不已。
數萬(wàn)元保證金有去無(wú)回
2016年6月的一天，在一位好友的推薦下，張燕生老人開(kāi)始接觸北京博遠皓成國際旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)博遠皓成旅行社)的一款旅游消費套餐。按照旅游套餐計劃書(shū)的介紹，這款套餐是為老年人群體量身打造，消費者需一次性繳納48800元保證金，公司為其每年安排數次出國旅游，出游歸國40天后公司便如數退還全款。
“這筆錢(qián)是以押金的形式存放在公司，公司拿著(zhù)錢(qián)去投資，掙的錢(qián)來(lái)補貼旅游產(chǎn)生的費用，這是一種商業(yè)新模式。我們是家大公司，到期了錢(qián)肯定如期到賬，再想去再交?！甭?tīng)了上門(mén)服務(wù)銷(xiāo)售人員的介紹，張燕生還心存疑慮。但身邊好友的親身經(jīng)歷，則讓老人下定決心報名。
“我這位朋友2014年參加的旅游套餐，兩年多出國免費玩了五六次，日本、歐洲都去過(guò)，每次都能按期退款。公司信譽(yù)好，還能免費出去旅游，我琢磨著(zhù)好事啊，大家幾十年的交情了，他不可能騙我?！庇谑?，在一位名叫王顏的銷(xiāo)售人員指導下，2016年7月18日，張燕生一次性向博遠皓成旅行社賬戶(hù)轉賬48800元保證金。
隨后，在該名銷(xiāo)售人員的安排下，老人來(lái)到位于朝陽(yáng)區來(lái)廣營(yíng)西路5號院的海濤旅游大廈簽訂相關(guān)協(xié)議?！耙粭潽毩⒌牧邔訕?，旅行社幾十號人，聲勢非常大?！庇H眼見(jiàn)到該公司的工作現場(chǎng)，張燕生吃了一顆“定心丸”。
握著(zhù)銀行匯款通知，一輩子沒(méi)出過(guò)國的張燕生心里盤(pán)算著(zhù)，第一次出國旅游給孫輩們帶點(diǎn)啥？
然而，到了約定時(shí)間，本該安排出行，卻一直沒(méi)人聯(lián)系自己，這讓老人犯起了嘀咕：“會(huì )不會(huì )是工作銜接上出了紕漏？”“再等等，我有銀行匯款收據，怕啥?！笨梢坏染褪且粋€(gè)半月，這下，張燕生有點(diǎn)心慌了。
落入另一個(gè)圈套
“我上次的錢(qián)還沒(méi)退，打電話(huà)就說(shuō)快了再等等?！迸c幾位之前報過(guò)名的老人溝通過(guò)后，大伙相約上門(mén)看看?！巴隋X(qián)？公司欠我們的工資還不知道找誰(shuí)要呢?！焙糜未髲B內博遠皓成旅行社銷(xiāo)售人員的一番話(huà)，給了張燕生當頭一棒。
此后，老人每隔一段時(shí)間都會(huì )從南三環(huán)的家中折騰兩個(gè)小時(shí)，去東北五環(huán)的海濤大廈催債。事情在2017年4月20日迎來(lái)“轉機”。
張燕生給記者出示了一份和解協(xié)議書(shū)。協(xié)議書(shū)顯示，乙方(張燕生)與甲方(博遠皓成旅行社)就旅游套餐退款問(wèn)題協(xié)商一致，達成如下和解協(xié)議：根據甲乙雙方協(xié)商結果，乙方同意旅游團款48800元以甲方按每月分期方式退回。從2017年7月開(kāi)始，每個(gè)月30日前退4880元人民幣。乙方接受甲方額外贈送巴厘島、普吉島等旅游線(xiàn)路作為補償。如甲方未按照以上約定時(shí)間退款，則向乙方支付逾期金額總數每日0.5%的滯納金。
“白紙黑字，多日的奔走總算沒(méi)白費?！蹦弥?zhù)和解協(xié)議書(shū)，張燕生激動(dòng)了好一陣子。然而，令老人沒(méi)想到的是，和旅游計劃書(shū)一樣，這份和解協(xié)議書(shū)或許一開(kāi)始就只是一個(gè)“圈套”。協(xié)議書(shū)里約定好的還款計劃，對方一個(gè)月也沒(méi)兌現。
贏(yíng)官司容易要回錢(qián)難
張燕生的代理律師、北京致誠律師事務(wù)所律師張志友告訴《工人日報》記者，類(lèi)似案情，他已受理了好幾起。單就和解協(xié)議書(shū)來(lái)說(shuō)，事后證明是對方公司的一種拖延戰術(shù)。
“我代理的另一位當事人，當時(shí)不同意和解，堅持起訴，反而在法院強制執行下追回相應款項。而像張燕生這樣簽署了和解協(xié)議書(shū)的，我們反而不好辦，因為該公司的賬戶(hù)上已經(jīng)沒(méi)錢(qián)了?！睆堉居颜f(shuō)。
“和解協(xié)議書(shū)簽訂后，對方一筆錢(qián)沒(méi)給過(guò)，到4月底就滿(mǎn)10個(gè)月，總額滿(mǎn)了就著(zhù)手起訴?！睆堉居驯硎?，此案件事實(shí)清楚，協(xié)議書(shū)約定明確，自己對案件勝訴有信心?？赡玫絼僭V判決書(shū)后，案件執行情況如何，自己心里也沒(méi)底?！翱晒偎居植坏貌淮?，公司主動(dòng)還你錢(qián)的可能性微乎其微?！彼a充說(shuō)。
張志友告訴記者，近年來(lái)，針對老年人出游詐騙案件增多，各種招數層出不窮。最典型的套路就是以低價(jià)游、免費游為誘餌，利用一些老年人貪便宜的心理布設消費陷阱。他認為，老年出游群體因為自身身體狀況，并不適合一次性繳費較大的旅游套餐計劃。此外，跟團出游的時(shí)候盡量去正規的旅行社報名。
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