新華網 2017年04月24日
“滴滴一下，馬上出發(fā)。”如今，輕輕一點手機，我們就可以輕松享受出租車、專車、拼車、代駕、順風車等各項服務。當網約車剛出現(xiàn)的時候，大量私家車進入網約車市場，造就了這些年網約車市場的火爆景象。然而，私家車用來開網約車，如果出了事故，保險公司該不該賠償車主的損失呢？
近日，北京、上海等地網約車保險理賠糾紛案接連上演。比如，有一位私家車購買車險之后，從事網約車經營時，發(fā)生事故導致車輛受損，花了1000元維修費，但保險公司并沒有向私家車主賠償該損失。
這一典型案例的關鍵在于車主在給私家車購買車險時，車輛的使用性質屬于非營運，而發(fā)生事故時，車輛卻在從事網約車經營活動（營運活動）。也就是說，車輛的使用性質發(fā)生了變化。正是因為如此，保險公司就不會賠付車主的損失。
“根據我國保險法的相關規(guī)定，因被保險機動車改變使用性質，被保險人、受讓人未及時通知保險人，且改變使用性質等導致被保險機動車危險程度顯著增加而發(fā)生的保險事故，保險人不承擔賠償保險金的責任?！睋I(yè)內人士介紹，之前，許多私家車提供“專車”“拼車”等營運服務，不告知保險公司車輛使用性質的改變，一旦營運過程中車輛損毀，乘客傷亡，保險公司可依法拒賠。
業(yè)內專家介紹，為了防止發(fā)生事故后卻拿不到賠償的情形出現(xiàn)，私家車主應當按照《網約車管理辦法》的規(guī)定，將自己愛車的使用性質由“非營運”變更為“營運”，即變更為“預約出租客運”，并需要取得“網絡預約出租汽車運輸證”。在獲得運輸證之后，車主們應按照營運車輛的標準來購買車險。
網約車新政出臺后，私家車在取得許可后可兼營網約車，那么在現(xiàn)行險種內車主該買何種車險？業(yè)內人士表示，可參考的險種有三類：營運性質的交強險、營運性質的第三者責任險、道路客運承運人責任險等。不過，保險公司目前對網約車個人尚無營運性質的保險產品，一些大型企業(yè)是通過其平臺集體為旗下網約車投保。
網約車司機可通過所屬平臺投保營運性質的車險，在發(fā)生事故時，如無其他拒賠事項，由保險公司承擔賠償責任，從而用保險保護了自己。那么，網約車的乘客又該如何通過購買保險來保護自己呢？
對此，專家建議，首先，乘客需要在約車前向約車平臺提前咨詢是否投保了營運性質的車險。其次，乘客可以為自己選擇一款合適的意外險產品，以防萬一。最后，如果確實遇到只購買非營運性質車險的預約車，一般情況下，發(fā)生交通事故后，也可追究駕駛人及約車平臺的責任。
“希望廣大保險消費者在利用手機應用軟件方便自己生活的同時，增強風險意識，切實保護自身利益?！敝袊１O(jiān)會保險消費者權益保護局提示消費者，經核實，有手機應用軟件公司已與保險公司合作為預約出租車提供“承運人責任險”、為代駕服務提供“代駕人責任險”來保障乘客利益，但同時也發(fā)現(xiàn)部分應用軟件公司存在虛假、夸大宣傳，廣大消費者需要仔細閱讀保險條款，對保障范圍做到心中有數，以免上當受騙。
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