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“滴滴一下，馬上出發(fā)?！比缃?，輕輕一點(diǎn)手機，我們就可以輕松享受出租車(chē)、專(zhuān)車(chē)、拼車(chē)、代駕、順風(fēng)車(chē)等各項服務(wù)。當網(wǎng)約車(chē)剛出現的時(shí)候，大量私家車(chē)進(jìn)入網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)，造就了這些年網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的火爆景象。然而，私家車(chē)用來(lái)開(kāi)網(wǎng)約車(chē)，如果出了事故，保險公司該不該賠償車(chē)主的損失呢？

近日，北京、上海等地網(wǎng)約車(chē)保險理賠糾紛案接連上演。比如，有一位私家車(chē)購買(mǎi)車(chē)險之后，從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)時(shí)，發(fā)生事故導致車(chē)輛受損，花了1000元維修費，但保險公司并沒(méi)有向私家車(chē)主賠償該損失。

這一典型案例的關(guān)鍵在于車(chē)主在給私家車(chē)購買(mǎi)車(chē)險時(shí)，車(chē)輛的使用性質(zhì)屬于非營(yíng)運，而發(fā)生事故時(shí)，車(chē)輛卻在從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（營(yíng)運活動(dòng)）。也就是說(shuō)，車(chē)輛的使用性質(zhì)發(fā)生了變化。正是因為如此，保險公司就不會(huì )賠付車(chē)主的損失。

“根據我國保險法的相關(guān)規定，因被保險機動(dòng)車(chē)改變使用性質(zhì)，被保險人、受讓人未及時(shí)通知保險人，且改變使用性質(zhì)等導致被保險機動(dòng)車(chē)危險程度顯著(zhù)增加而發(fā)生的保險事故，保險人不承擔賠償保險金的責任?！睋I(yè)內人士介紹，之前，許多私家車(chē)提供“專(zhuān)車(chē)”“拼車(chē)”等營(yíng)運服務(wù)，不告知保險公司車(chē)輛使用性質(zhì)的改變，一旦營(yíng)運過(guò)程中車(chē)輛損毀，乘客傷亡，保險公司可依法拒賠。

業(yè)內專(zhuān)家介紹，為了防止發(fā)生事故后卻拿不到賠償的情形出現，私家車(chē)主應當按照《網(wǎng)約車(chē)管理辦法》的規定，將自己愛(ài)車(chē)的使用性質(zhì)由“非營(yíng)運”變更為“營(yíng)運”，即變更為“預約出租客運”，并需要取得“網(wǎng)絡(luò )預約出租汽車(chē)運輸證”。在獲得運輸證之后，車(chē)主們應按照營(yíng)運車(chē)輛的標準來(lái)購買(mǎi)車(chē)險。

網(wǎng)約車(chē)新政出臺后，私家車(chē)在取得許可后可兼營(yíng)網(wǎng)約車(chē)，那么在現行險種內車(chē)主該買(mǎi)何種車(chē)險？業(yè)內人士表示，可參考的險種有三類(lèi)：營(yíng)運性質(zhì)的交強險、營(yíng)運性質(zhì)的第三者責任險、道路客運承運人責任險等。不過(guò)，保險公司目前對網(wǎng)約車(chē)個(gè)人尚無(wú)營(yíng)運性質(zhì)的保險產(chǎn)品，一些大型企業(yè)是通過(guò)其平臺集體為旗下網(wǎng)約車(chē)投保。

網(wǎng)約車(chē)司機可通過(guò)所屬平臺投保營(yíng)運性質(zhì)的車(chē)險，在發(fā)生事故時(shí)，如無(wú)其他拒賠事項，由保險公司承擔賠償責任，從而用保險保護了自己。那么，網(wǎng)約車(chē)的乘客又該如何通過(guò)購買(mǎi)保險來(lái)保護自己呢？

對此，專(zhuān)家建議，首先，乘客需要在約車(chē)前向約車(chē)平臺提前咨詢(xún)是否投保了營(yíng)運性質(zhì)的車(chē)險。其次，乘客可以為自己選擇一款合適的意外險產(chǎn)品，以防萬(wàn)一。最后，如果確實(shí)遇到只購買(mǎi)非營(yíng)運性質(zhì)車(chē)險的預約車(chē)，一般情況下，發(fā)生交通事故后，也可追究駕駛人及約車(chē)平臺的責任。

“希望廣大保險消費者在利用手機應用軟件方便自己生活的同時(shí)，增強風(fēng)險意識，切實(shí)保護自身利益?！敝袊１O會(huì )保險消費者權益保護局提示消費者，經(jīng)核實(shí)，有手機應用軟件公司已與保險公司合作為預約出租車(chē)提供“承運人責任險”、為代駕服務(wù)提供“代駕人責任險”來(lái)保障乘客利益，但同時(shí)也發(fā)現部分應用軟件公司存在虛假、夸大宣傳，廣大消費者需要仔細閱讀保險條款，對保障范圍做到心中有數，以免上當受騙。