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    2月17日，保監會(huì )召開(kāi)2016年投訴處理考評排名靠后倒數十名的產(chǎn)壽險公司負責人集體約談會(huì )，通報2016年保險公司投訴處理考評情況。

    保監會(huì )副主席梁濤強調，投訴處理工作不是小事，是事關(guān)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的大問(wèn)題，是落實(shí)“保險業(yè)姓?！钡闹匾緩?。各公司通過(guò)處理投訴，可以更加清楚的了解和掌握自身經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，有針對性的完善制度、優(yōu)化產(chǎn)品、改進(jìn)服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)的適應保險消費者多元化的保險需求。

    此前，根據《關(guān)于開(kāi)展保險公司投訴處理考評工作的通知》的要求，保監會(huì )對143家保險公司2016年投訴處理工作進(jìn)行了考評。據了解，本次投訴處理考評對象包括71家財產(chǎn)保險公司、72家人身保險公司。

    按照保監會(huì )要求，這些被約談的各家險企要切實(shí)加強整改，加強領(lǐng)導對這些方面的重視并制定精準的整改措施。

    （據新浪財經(jīng))