"雙11"你剁手了嗎?花了多少錢(qián)?1207億元!繼2015年912億元，2014年571億元，阿里天貓在"雙11"第八個(gè)年頭再次刷新成交紀錄，成為我國電商高速發(fā)展一個(gè)縮影。專(zhuān)家表示，電商"雙11"帶動(dòng)的整個(gè)消費將對經(jīng)濟產(chǎn)生積極影響，電商未來(lái)的技術(shù)變革將進(jìn)一步促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)結構調整。
數據——
剁手族"雙11"的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)
從事互聯(lián)網(wǎng)傳媒行業(yè)的劉女士今年"雙11"當天共花費6000多元，主要購買(mǎi)了孩子的衣服、書(shū)籍、玩具，大人的羽絨服。她表示，老公的工資一般都上交，所以屬于家庭支出。選擇‘雙11’網(wǎng)上各類(lèi)商品折扣促銷(xiāo)多，可貨比三家。
"不過(guò)11日凌晨搶購頗費一番周折，雖然提前到各個(gè)專(zhuān)柜旗艦店挑好了商品款式，但11日零點(diǎn)的前五分鐘完全沒(méi)法付款，一些看好的商品就被下架了，火速換了款式后才拍到。"
同樣參與"雙11"搶購的李小姐向記者表示，"剁手了，要買(mǎi)衣服手套什么的，結果搶到了優(yōu)衣庫!!!最后花了1000元多，大頭是買(mǎi)了狗糧——和國產(chǎn)一些品牌相比，一些國際品牌旗艦店的折扣是實(shí)的。" 與兩位女性消費者不同，IT行業(yè)的吳先生因為10日晚上老婆說(shuō)"手機殼開(kāi)縫了"，在老婆誘迫下，用500元優(yōu)惠券在京東花6888元買(mǎi)了一臺iPhone 7 Plus。
多位接受采訪(fǎng)的消費者表示，搶購后一般不會(huì )后悔。相比以前，現在參與"雙11"消費更為理性。而且，淘寶天貓可以七天無(wú)理由退換貨，還有運費險。
10月下旬，易觀(guān)發(fā)布一份報告指出，現在消費者的購物決策不再以?xún)r(jià)格作為唯一考量因素，而是兼顧對品牌、品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格等多重要求進(jìn)行理性判斷，網(wǎng)絡(luò )購物節的消費趨于理性。記者發(fā)現，今年"雙11"電商的營(yíng)銷(xiāo)理念也發(fā)生轉變，倡導理性購物，不再督促用戶(hù)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。
1207億! 電商深夜狂歡
中新網(wǎng)從阿里獲悉，截至11日24：00：00，2016年天貓雙11全球狂歡節總交易額1207億元，無(wú)線(xiàn)交易額占比81.87%，覆蓋235個(gè)國家和地區。
作為天貓雙11金融支撐力量的螞蟻金服全天完成支付10.5億筆，峰值達到12萬(wàn)筆/秒，是去年的1.4倍;銀行交易支付峰值5.4萬(wàn)筆/秒，是去年的兩倍。其中，余額寶占比11%，第二次參加雙11的花唄承擔了20%的占比。
螞蟻金服表示，強大的技術(shù)與數據能力，讓近5億消費者獲得個(gè)性化的金融服務(wù)成為可能，測算花唄、消費保險等新金融服務(wù)，將天貓雙11的消費力提升了20%。
截至發(fā)稿時(shí)，記者未能獲取到京東、國美等電商"雙11"全天的相關(guān)交易數據。不過(guò)截止到11日下午1點(diǎn)33分29秒，京東11日前13個(gè)小時(shí)的訂單額已經(jīng)超過(guò)去年"雙11"全天的交易額;截止11日中午12時(shí)，國美在線(xiàn)訂單量暴增6倍，交易額同比增長(cháng)384%;截止11日20點(diǎn)整，蘇寧再次突破十一國慶全天銷(xiāo)量，總銷(xiāo)售同比增長(cháng)129.2%。
觀(guān)察—— 實(shí)體超市的火熱
記者調查發(fā)現，"雙11"出現實(shí)體店"火拼"電商現象，尤其是超市領(lǐng)域，北京地區的一些超市線(xiàn)下銷(xiāo)售一樣火熱。
家住北京西南四環(huán)石先生向記者表示，"歐尚超市科興店的食品、調料、酒，部分床上用品、家化產(chǎn)品等普通老百姓(52.080, 0.16, 0.31%)需求大的一些東西，‘雙11’打折力度很大，比平時(shí)便宜很多，也比線(xiàn)上京東、一淘等超市的便宜。"
石先生道，一款牛欄山二鍋頭只賣(mài)不到5元;他常用的大瓶味極鮮醬油比網(wǎng)店便宜2-3元錢(qián)。因超市"雙11"促銷(xiāo)，購物的人明顯比以往多很多，有的貨架出現賣(mài)空現象，例如，大食代紅燒牛肉面的貨架上只剩三四包。
盡管超市"雙11"期間促銷(xiāo)活動(dòng)帶動(dòng)的銷(xiāo)售效果良好，不過(guò)近年來(lái)，受經(jīng)營(yíng)成本攀升、消費需求結構變化、網(wǎng)絡(luò )零售快速發(fā)展等諸多因素影響，實(shí)體零售主要指標增速回落，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，關(guān)店現象頻繁發(fā)生。
中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認為，電商快速發(fā)展，一定程度影響了傳統百貨零售銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)，傳統零售行業(yè)銷(xiāo)售線(xiàn)下向線(xiàn)上轉移的現象明顯，這也是經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下傳統百貨零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的一個(gè)路徑。
記者發(fā)現，在電商沖擊下，線(xiàn)下超市的銷(xiāo)售也在不斷進(jìn)行線(xiàn)上融合。記者在某一電商APP看到，美廉美北京某店"雙11"線(xiàn)上對多數品類(lèi)進(jìn)行大力度的打折促銷(xiāo)。例如，一袋日常售價(jià)11.5元的瓜子才買(mǎi)1元，一袋沙漠小米才賣(mài)1分錢(qián)?！ ∩虅?wù)部副部長(cháng)房愛(ài)卿11日在國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì )上表示，線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展可以?xún)?yōu)勢互補，是零售業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng )新轉型的意見(jiàn)》，目的就是鼓勵線(xiàn)上線(xiàn)下向融合、協(xié)同方向發(fā)展。
不停奔跑的快遞
"雙11"網(wǎng)購狂歡影響更為明顯的是快遞行業(yè)，每年雙11快遞的"爆倉"成為消費者購物體驗的薄弱一環(huán)。
為應對"雙11"挑戰，郵政局協(xié)調電商企業(yè)與快遞企業(yè)建立旺季"錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)"的機制，希望電商根據快遞企業(yè)服務(wù)能力適度安排發(fā)貨、快遞企業(yè)根據自身能力合理接收來(lái)件，避免發(fā)貨過(guò)度集中造成爆倉、癱瘓。
據中國快遞協(xié)會(huì )和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )預測，今年"雙11"快遞行業(yè)處理的快件量將超過(guò)10億件，比去年同期增長(cháng)35%，全行業(yè)將有268萬(wàn)一線(xiàn)人員投入到快遞服務(wù)中，較去年增長(cháng)超過(guò)50%?！ ”M管雙11快遞業(yè)務(wù)量占比全年不算高，但近幾年隨著(zhù)網(wǎng)購的興起和快速擴張，中國快遞業(yè)務(wù)量增速迅猛。國家郵政局發(fā)布的《2015年度快遞市場(chǎng)監管報告》顯示，2015年我國快遞業(yè)務(wù)量規模繼續保持世界第一，全年完成快遞業(yè)務(wù)量達到206.7億件，增速是同期GDP增速的7倍。
2016年前三季度，郵政業(yè)延續強勁增長(cháng)態(tài)勢，行業(yè)業(yè)務(wù)總量、快遞業(yè)務(wù)收入與去年全年相當，快遞業(yè)務(wù)量已超去年全年水平?？爝f業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入同比增幅分別提高8%、10.7%，2016年全年快遞業(yè)務(wù)量有望超過(guò)300億件大關(guān)。
解讀——
"雙11"經(jīng)濟效應有多大?
商務(wù)部研究院國際市場(chǎng)研究所副所長(cháng)白明向中新網(wǎng)表示，"電商‘雙11’帶動(dòng)的整個(gè)消費將對中國經(jīng)濟產(chǎn)生一定的貢獻，對GDP增長(cháng)率的貢獻有可能達到小數點(diǎn)的后一位。"
中國人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院研究員卞永祖亦指出， "雙11"大規模的銷(xiāo)售極大刺激了內需，很多工廠(chǎng)通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售方式，減少了中間環(huán)節，減少庫存和人力成本，讓利給顧客，刺激了消費。
國家統計局數據顯示，初步核算，我國前三季度GDP同比增長(cháng)6.7%。前三季度社會(huì )消費品零售總額 238482 億元，同比名義增長(cháng)10.4%，增速比上半年加快0.1個(gè)百分點(diǎn)?！ 〔芾陬A計，今年"雙11"期間電商行業(yè)銷(xiāo)售額預計在2000億元。但需理性看到，"雙11"的網(wǎng)購交易存在時(shí)間和空間轉移的現象，例如"雙11"交易額哪些是電商增量，哪些是傳統渠道銷(xiāo)售的轉移，區分清楚了，才能更好理解電商對消費經(jīng)濟的拉動(dòng)作用。
白明表達了與曹磊相同的觀(guān)點(diǎn)，他表示，擴大消費拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)是我國努力方向，除了電商"雙11"，未來(lái)還需營(yíng)造更多新消費熱點(diǎn)。目前國內流通領(lǐng)域政策支持加大力度，將可提供給消費者更多種類(lèi)消費品;同時(shí)隨著(zhù)農村消費市場(chǎng)的發(fā)展，消費對經(jīng)濟貢獻也越來(lái)越大。
電商如何促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整?
卞永祖認為，電商經(jīng)濟的發(fā)展，促進(jìn)了中國產(chǎn)業(yè)分工和經(jīng)濟結構調整，也促進(jìn)了技術(shù)和高端服務(wù)業(yè)的發(fā)展。電商行業(yè)極大地帶動(dòng)了電子支付、信息安全、大數據等方面的技術(shù)發(fā)展。曹磊也認為，隨著(zhù)電商技術(shù)未來(lái)進(jìn)一步革新，將帶動(dòng)大數據、物流、支付、智能購物、機器人、虛擬現實(shí)等新型行業(yè)的快速發(fā)展，或傳統行業(yè)的創(chuàng )新轉型。
零售業(yè)方面，《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng )新轉型的意見(jiàn)》從"調整商業(yè)結構、創(chuàng )新發(fā)展方式、促進(jìn)跨界融合"三個(gè)方面明確了創(chuàng )新轉型的9項主要任務(wù)，包括調整區域結構、業(yè)態(tài)結構、商品結構，滿(mǎn)足居民消費結構升級的需要;創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)機制、組織形式、服務(wù)體驗，增強實(shí)體零售的核心競爭力;促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合、多領(lǐng)域協(xié)同、內外貿一體化，構建零售新格局。
"隨著(zhù)分工的細化，電商行業(yè)必將形成中國特色的管理標準、行業(yè)標準，對我國的轉型升級有很大推動(dòng)作用，一些巨型電商品牌在國際上影響力越來(lái)越大，也成為我國軟實(shí)力的一部分。" 卞永祖如此表示。
