成為城市居民的消費首選地
■新華社記者 雷敏
面對經(jīng)濟下行和電商沖擊，實(shí)體零售商倍感壓力，百貨、超市等傳統業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)形勢尤為嚴峻，部分企業(yè)甚至出現負增長(cháng)。面對挑戰，一些傳統零售企業(yè)開(kāi)始轉向新型購物中心開(kāi)發(fā)，通過(guò)增強消費者體驗，滿(mǎn)足消費升級新需求，拓展市場(chǎng)新空間。
中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )、中華全國商業(yè)信息中心７日發(fā)布的報告顯示，２０１５年我國零售百強企業(yè)中７家電商銷(xiāo)售規模達到１７２３３．７億元，比去年同期增長(cháng)５６．２％，對百強整體銷(xiāo)售增長(cháng)的貢獻率高達８０．７％。６家“實(shí)體＋電商型”企業(yè)也實(shí)現同比１５．８％的增速。
相比之下，零售百強中８７家實(shí)體店銷(xiāo)售增速近年來(lái)卻連續下滑，２０１５年同比增速僅為３．２％。以百貨為主的企業(yè)銷(xiāo)售增速同比下降３．５個(gè)百分點(diǎn)，其中２２家企業(yè)出現負增長(cháng)；以超市為主的企業(yè)銷(xiāo)售增速同比下降１．４個(gè)百分點(diǎn)，其中７家企業(yè)出現負增長(cháng)。
在日前舉辦的“第十一屆中國零售商大會(huì )暨展會(huì )”上，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司司長(cháng)鄭文說(shuō)，當前居民消費呈現個(gè)性化、多樣化、品質(zhì)化的新特點(diǎn)，更加重視品牌、服務(wù)和體驗。實(shí)體零售企業(yè)必須加快轉型創(chuàng )新，盡快形成適應消費新需求的新業(yè)態(tài)、新模式。
業(yè)內人士介紹，近年來(lái)，新型購物中心業(yè)態(tài)正在各地興起，已成為城市居民的消費首選地。
日前，在北京舉辦的“２０１６中國購物中心與時(shí)尚零售發(fā)展論壇”上，中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )與世邦魏理仕聯(lián)合發(fā)布的《２０１５中國購物中心發(fā)展報告》顯示，截至２０１５年底，全國１７個(gè)大中城市已落成零售物業(yè)總存量達６１２０萬(wàn)平方米。目前，全國在建項目３２３個(gè)，總建筑面積３２００萬(wàn)平方米，全球前１０購物中心在建量最大的城市９個(gè)在中國。未來(lái)１年到２年，這些城市仍將有３００多座面積超過(guò)１０萬(wàn)平方米的購物中心開(kāi)業(yè)。
據報告監測，在優(yōu)質(zhì)購物中心存量中，近６０％為都市型購物中心。這類(lèi)項目通常位于交通便利、零售氛圍成熟、客流穩定的核心商圈，因此平均空置率僅為５％，首層租金平均溢價(jià)約為４０％。
中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)裴亮表示，進(jìn)入新消費時(shí)代，年輕一代漸成消費主力，他們更追求品質(zhì)、品牌和品位，因而推動(dòng)了購物中心等業(yè)態(tài)的興起。當然，為應對經(jīng)濟下行、電商擴張等挑戰，購物中心也必須加快服務(wù)創(chuàng )新。
增強消費者體驗是購物中心創(chuàng )新的制勝法寶。北京新燕莎商業(yè)有限公司總經(jīng)理武杰說(shuō)：“現代消費者需要一個(gè)平臺享受生活，感受新概念、新潮流，購物中心恰恰就是這樣的平臺，可以為消費者提供情景氛圍，包含所有的生活、社交元素，提供消費者愿意與朋友和家人分享時(shí)光的地方。”
據武杰介紹，新燕莎ＭＡＬＬ在力求完善各項服務(wù)的同時(shí)，對品牌、功能、環(huán)境、氛圍等方面做出調整，增加了消費者喜愛(ài)的時(shí)尚街區、互動(dòng)體驗項目，組織豐富多彩的活動(dòng)，給消費者創(chuàng )造驚喜，從而產(chǎn)生消費沖動(dòng)。去年和今年上半年，新燕莎ＭＡＬＬ的銷(xiāo)售額均實(shí)現持續增長(cháng)。
創(chuàng )新發(fā)展，才能抓住消費升級帶來(lái)的巨大商機。作為百盛與衣戀集團合作的項目，上海市百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)實(shí)現了傳統百貨店向城市奧特萊斯的轉型。這個(gè)并不在上海市中心的購物廣場(chǎng)，通過(guò)引入時(shí)尚潮流品牌，突出時(shí)尚、運動(dòng)、兒童樂(lè )園等板塊設計，吸引了眾多消費者，其中年輕消費者占比近９０％，銷(xiāo)售額也大幅提升。
